消費(fèi)者權(quán)益法三包具體規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

認(rèn)定不合格產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些?

1)產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合格的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。

(2)產(chǎn)品必須“具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能”。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

具備以上三條件判定為合格產(chǎn)品，否則為不合格產(chǎn)品。

不合格產(chǎn)品有哪些分類?

不合格產(chǎn)品分為兩類，一類叫處理品，另一類叫劣質(zhì)品。

(1)處理品是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求，但是產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，有一定使用價(jià)值的商品，可以銷售，但應(yīng)標(biāo)明“處理品”、“不合格品”，“次品”等字樣。

(2)劣質(zhì)品是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，或失去使用性能的產(chǎn)品，劣質(zhì)品嚴(yán)禁銷售。

在什么情況下經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品不實(shí)行三包?

1、消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的商品;

2、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的;

3、無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的商品;

5、因不可抗力造成的損壞的商品。

商品“三包”的基本內(nèi)容有哪些?

7日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)退、換、修;15日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)換、修;1年內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)修理。

對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。如果你情況比較復(fù)雜，律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。

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