在逾期的控制上我們首先得嚴(yán)格按照原先所制定的 流程 有序進(jìn)行控制， 當(dāng)然流程是可以 隨著我們?cè)趲?kù)量的不斷增加而需不斷完善， 在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ?基本流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，要將工作真正地落實(shí)到每個(gè)時(shí)間段及階段里的每個(gè)細(xì)節(jié)。 （一）放款前的控制 主要是通過(guò)我們?cè)陂L(zhǎng)期貸后催收過(guò)程中針對(duì)較為普遍的案例總結(jié)整理出來(lái)的一些較好 的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務(wù)崗反饋，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。 放款前的控制要點(diǎn)： 1. 在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。 2. 易逾期行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 3. 易逾期地域特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 4. 申請(qǐng)貸款時(shí)行為特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 5. 不要對(duì)老客戶就放松審核警惕性。 6. 賭博、博采等不良嗜好的風(fēng)險(xiǎn)控制。 （二）放款后控制 放款后的控制主要從兩方面入手， 一是加大提前通知客戶還款力度， 二是提高逾期催收 技巧，進(jìn)而全面控制逾期。 放款后的控制要點(diǎn)： 1. 做好放款后的客戶回訪。 2. 做好客戶資料更新登記。 3. 做好客戶還款通知。 4. 做好對(duì)問(wèn)題客戶的逾期催收。 第三部分 催收技巧 在逾期催收過(guò)程中， 我們首先要明確自己的立場(chǎng)， 通過(guò)溝通的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)， 對(duì)于不 同的客戶、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。 （一）逾期催收的準(zhǔn)備 1. 提高自己責(zé)任心 所謂責(zé)任心， 是個(gè)人對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念， 以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、 承 擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度， 是能力發(fā)展的催化劑。 我們放出去的每一筆貸款我們都要有 責(zé)任心將其成功收回本息。 2. 提高自己自信心 我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的 一種心理狀態(tài)，在催收的過(guò)程中，自信心尤為重要，這關(guān)系到自己跟客戶溝通的底氣問(wèn)題。 3. 擴(kuò)大自己知識(shí)面 在整個(gè)逾期催收過(guò)程中， 每個(gè)人的知識(shí)面起著重要的重用， 我們要學(xué)透產(chǎn)品， 熟讀貸款 合同，提高金融知識(shí)、法律知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備 , 提高自己的語(yǔ)言溝通能力，公關(guān)能力，分 析能力。 4. 催收基本禮儀 持續(xù)幫助客戶解決問(wèn)題， 應(yīng)與客戶保持相互信任和互相尊重的關(guān)系， 嚴(yán)格對(duì)事， 友好對(duì) 人，最低限度地減少與客戶的摩擦， 避免造成錢(qián)雖收回， 人心卻失的后果， 盡量保持友好協(xié) 商的情況下收回貸款。 （二）逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收過(guò)程中起著杠桿作用， 針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將 會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。 每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)， 所總結(jié)出的技巧也各不相 同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身。 1 、基本技巧： （ 1 ） 摸清對(duì)方的意圖 在與客戶的溝通交流中我們要通過(guò)一些盤(pán)問(wèn)以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在 拖賴思想。 （ 2 ） 了解對(duì)方的實(shí)力 我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過(guò)各種判斷來(lái)了解客戶的實(shí)力 , 客戶是有還款能力沒(méi)還 款意愿還是有還款意愿無(wú)還款能力 ? 不同的情況采取不同的催收方法。 （ 3 ） 找到對(duì)方的弱點(diǎn) 在催收前我們要查看客戶的檔案資料 , 通過(guò)與客戶的接觸 , 找出客戶的弱點(diǎn) , 進(jìn)而促使客 戶按時(shí)還款。 （ 4 ） 消除對(duì)方的幻想 部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想， 我們要以貸款合同為依據(jù)， 以法律手段 為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。 2 、四種典型客戶的催收技巧 （ 1 ） 正常溝通的情況 在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)， 明確的告知客戶時(shí)間和金額， 態(tài)度要好， 要通過(guò)到期提示 與客戶建立長(zhǎng)期的信任， 達(dá)到介紹新客戶的目的。 本著為客戶解決問(wèn)題的態(tài)度， 強(qiáng)調(diào)按時(shí)還 款的重要性。 （ 2 ） 失去聯(lián)系的情況 通過(guò)聯(lián)系人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等聯(lián)系本人，無(wú)法聯(lián)系本人的， 要求擔(dān)保人履行擔(dān)保 義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。 （ 3 ） 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶 曉之以理， 動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施 加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款 （ 4 ） 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶 本著解決問(wèn)題的態(tài)度， 找到客戶不能按期還款的原因， 并商討一個(gè)解決的方法， 尋找雙 方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。 曉之以理， 動(dòng)之以情， 以貸款合同為依據(jù)， 以法律手段為武器， 以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。 （三）逾期催收的服務(wù)質(zhì)量 逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息， 更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公 司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹(shù)立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。 客戶是我們的資源， 我們要在整個(gè)貸前貸后的過(guò)程中不斷的了解客戶， 不同客戶區(qū)別服 務(wù) , 進(jìn)而提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 （結(jié)束）

公積加大貸款逾期催收(公積金還貸逾期該怎么辦)

公積金貸款逾期的后果 1、如果公積金貸款申請(qǐng)人未能按照公積金借款合同每月履行還款義務(wù)，公積金管理中心可根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)貸款申請(qǐng)人的逾期部分房貸進(jìn)行罰息。 2、如果公積金貸款申請(qǐng)人在經(jīng)多次催收后，仍無(wú)力進(jìn)行還款的，公積金管理中心可以向法院申請(qǐng)?zhí)幚砉e金貸款申請(qǐng)人的抵押物或質(zhì)押物。 3、公積金貸款申請(qǐng)人本人及配偶的逾期記錄將會(huì)被公積金管理中心上報(bào)個(gè)人征信中心。 同時(shí)，其貸款擔(dān)保人也會(huì)需要負(fù)一定的法律連帶責(zé)任。...

降低逾期加大催收力度報(bào)道的題目-降低催收投訴

降低逾期加大催收力度報(bào)道的題目-降低催收投訴 隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的借款人選擇貸款來(lái)解決燃眉之急。然而，貸款作為一種財(cái)務(wù)工具，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于貸款方來(lái)說(shuō)，逾期加大催收力度是必要的手段，但同時(shí)也需要意識(shí)到這種行為可能帶來(lái)的負(fù)面后果。為了減少催收投訴，降低逾期率，本文將探討如何降低催收投訴。 首先，完善貸款審批流程，提高貸款審核效率。在貸款審批過(guò)程中，審批人員需要對(duì)借款人的信用記錄、資產(chǎn)負(fù)債表、收支狀況等方面進(jìn)行全面評(píng)估，以確保貸款資金用于合法、合規(guī)的用途。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貸款審......

關(guān)于2020暴力催收的法律法規(guī)-關(guān)于2020暴力催收的法律法規(guī)有哪些

關(guān)于2020暴力催收的法律法規(guī) 2020年，我國(guó)政府加大了金融監(jiān)管力度，對(duì)惡意欠款、暴力催收等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。為維護(hù)金融秩序和保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，關(guān)于2020暴力催收的法律法規(guī)有哪些呢？ 一、完善相關(guān)法律法規(guī) 為應(yīng)對(duì)金融領(lǐng)域的新情況和新問(wèn)題，我國(guó)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了完善和更新。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 《中華人民共和國(guó)金融法》 2020年12月26日，全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《中華人民共和國(guó)金融法》的修訂案，明確了金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在金融業(yè)務(wù)中的基本義務(wù)，加大了金融監(jiān)管力......