【案件詳情】

10月29日，姚安縣郭先生的三星S6手機(jī)發(fā)生了爆炸，而且雙眼還被燒傷，眼睫毛全給燒沒(méi)了。

郭先生回憶，這部三星S6手機(jī)是今年4月份買(mǎi)的，事發(fā)時(shí)放在兜里的手機(jī)有些發(fā)燙，拿出來(lái)查看時(shí)手機(jī)突然噴火傷到了眼睛。

三星客服稱，可以申請(qǐng)更換手機(jī)，但對(duì)于郭先生的傷則表示處理不了。律師認(rèn)為，郭先生可以向消協(xié)請(qǐng)求協(xié)商解決，也可以向法院提起訴訟解決。

【法律規(guī)定】

中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法

第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十二條因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者請(qǐng)求賠償。

產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。

因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

第四十四條因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向第三人追償。