標(biāo)題：中信協(xié)商還款的10%是硬性要求嗎？

近日，有關(guān)中信銀行信用卡透支消費(fèi)的利息問題引起了廣泛關(guān)注。有消費(fèi)者反映，中信銀行在協(xié)商還款時(shí)，要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”。這一做法是否合理呢？我們不妨對(duì)這一問題進(jìn)行探討。

首先，中信銀行要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”是否符合相關(guān)法律法規(guī)？根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十六條的規(guī)定：“當(dāng)事人可以協(xié)商確定合同中的權(quán)利和義務(wù)。一方要求履行義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)利拒絕或者部分拒絕履行義務(wù)。”可以看出，在合同中，雙方有權(quán)利協(xié)商并確定權(quán)利和義務(wù)。而中信銀行在協(xié)商還款時(shí)要求消費(fèi)者償還透支本金和利息的10%，這顯然是一種霸王條款，違背了合同自由、公平、合法的原則。

其次，中信銀行要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”是否符合行業(yè)慣例？據(jù)了解，中信銀行信用卡透支利率按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率執(zhí)行，通常為日利率萬分之五至萬分之十。在這種情況下，透支本金和利息的10%作為還款要求，已經(jīng)足夠高，有些甚至高于行業(yè)慣例。消費(fèi)者在透支消費(fèi)時(shí)，除了支付透支本金和利息外，還需要承擔(dān)一定的滯納金、手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，這使得透支消費(fèi)成本較高。

最后，中信銀行要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”是否有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？在現(xiàn)實(shí)生活里，許多消費(fèi)者在辦理信用卡時(shí)，并不了解透支消費(fèi)的相關(guān)政策，很容易被透支本金和利息的10%所“坑”。而中信銀行要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”，這顯然是一種對(duì)消費(fèi)者的不合理要求。消費(fèi)者在透支消費(fèi)時(shí)，需要充分了解透支利率、還款期限等相關(guān)政策，以避免被“坑”的風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，中信銀行要求至少償還透支本金和利息的10%作為“硬性要求”顯然不符合相關(guān)法律法規(guī)，也不符合行業(yè)慣例。作為一家具有影響力的金融機(jī)構(gòu)，中信銀行應(yīng)該以更為合理、公正的方式對(duì)待消費(fèi)者，維護(hù)良好的行業(yè)形象。同時(shí)，我們也呼吁廣大消費(fèi)者在辦理信用卡時(shí)，要充分了解透支消費(fèi)的相關(guān)政策，以減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

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