天越來越冷了，雖然冰天雪地，也沒耽誤剁手族網(wǎng)購(gòu)?。?/p>

還有幾天就是2019了，中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，竟然還有近四成小伙伴不知道這件大事——電子商務(wù)法1月1日就要實(shí)施了！

哦，什么法？我先下個(gè)單再說。這法跟我啥關(guān)系？

關(guān)系大了！炒信刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、霸王條款、隨意砍單……商家再玩這些“貓膩”，就是妥妥滴違法！小伙伴，有沒有感覺腰桿硬了起來？

為了親買買買更放心，小編趕緊給大家解析一下，以下這些事要立規(guī)矩了——

1、炒信刷單

最高罰款50萬(wàn)

爆款商品、人氣王、五星好評(píng)……買這樣的商品應(yīng)該沒錯(cuò)了吧，可咋買回來的卻跟路邊十元店差不多？甚至還一堆問題？

電商江湖有一條不成文的潛規(guī)則——“炒信”“刷單”！神馬銷量啊、好評(píng)啊，統(tǒng)統(tǒng)可以雇傭“水軍”刷出來，甚至差評(píng)也可以刪掉。厲害吧？！以后，這種行為再也行不通了，情節(jié)嚴(yán)重者最高罰款50萬(wàn)元！

電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

短評(píng)：還電商一個(gè)清清爽爽的環(huán)境！

2、大數(shù)據(jù)殺熟

可以不被推銷

隨手搜了某樣?xùn)|西，結(jié)果上網(wǎng)滿眼全是該類商品廣告；經(jīng)常搜索某個(gè)航線的機(jī)票，一訂票就漲價(jià)了，別人訂票卻沒漲……你有沒有類似“被監(jiān)視”的感覺？大數(shù)據(jù)時(shí)代，商家偷窺用戶隱私、殺熟起來真是無孔不入。

電子商務(wù)法第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

短評(píng)：沒錯(cuò)，我現(xiàn)在就想安靜一會(huì)兒。

3、霸王條款

不得默認(rèn)同意

現(xiàn)在的網(wǎng)上商家都霸氣十足。服務(wù)之前，必須先注冊(cè)用戶，再看一大堆免責(zé)條款啥的，消費(fèi)者還必須得同意，要不然程序自動(dòng)退出，或者無法使用，剁手族們就干瞪眼吧。要不然就“默認(rèn)勾選”，不同意也不行。

電子商務(wù)法第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。

短評(píng)：用格式條款充當(dāng)擋箭牌，沒門兒！

4、隨意砍單

合同生效必須執(zhí)行

“雙11”，為了搶到便宜貨累出了黑眼圈，剁手族容易嗎?？蛇^去很久了，商家遲遲不發(fā)貨，一問就砍單。感情白忙活了！有人懷疑，電商成交量年年刷新紀(jì)錄，是不是“虛胖”？

電子商務(wù)法第四十九條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

短評(píng)：別拿消費(fèi)者當(dāng)猴耍。

5、微商代購(gòu)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照必不可少

最近，要是有陌生人要加你微信，甭問，八成是微商！有些剁手族已練就火眼金睛。還有不少海外代購(gòu)的，從化妝品保健品到手表汽車，啥都有?？刹桓襾y買，出了問題找誰(shuí)去？你找他，他拉黑你，哭都沒地方哭去。

電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

短評(píng)：無證駕駛，不能上路！

6、押金被挪用

保證押金隨時(shí)可退

交錢容易退時(shí)難！用戶退押金竟被引導(dǎo)買年卡，大大的坑不得不防！尤其是以共享單車、共享汽車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)，雖帶來諸多便捷，但押金風(fēng)險(xiǎn)黑洞廣受詬病。例如，風(fēng)靡一時(shí)的ofo小黃車，線上退押金排號(hào)竟過千萬(wàn)，足見問題嚴(yán)重性。

電子商務(wù)法第二十一條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

短評(píng)：?？畋仨殞Ｓ茫碳覄e當(dāng)“老賴”！

7、網(wǎng)購(gòu)假貨

商家和平臺(tái)都有責(zé)任

康帥傅、雷碧……種種奇葩商品，假到能讓網(wǎng)友懷疑人生。對(duì)此，電子商務(wù)法第十三條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

平臺(tái)也有責(zé)任，“拼夕夕”不能變成山寨平臺(tái)。《電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

短評(píng)：假一罰十，讓假貨沒有藏身之地。

8、網(wǎng)店漏稅

一律依法納稅

偷稅漏稅，瞞報(bào)營(yíng)業(yè)收入，部分企業(yè)法人以自然人名義開網(wǎng)店避稅……這些現(xiàn)象司空見慣。但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。

電子商務(wù)法第十一條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

短評(píng)：納稅是義務(wù)，網(wǎng)店也不例外。

9、競(jìng)價(jià)排名

應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”

電商網(wǎng)站上經(jīng)常會(huì)有推薦商品，或者會(huì)將某些商品放在消費(fèi)者搜索結(jié)果前列，在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決定。這種商家競(jìng)價(jià)排名，其實(shí)屬于廣告行為，應(yīng)該讓消費(fèi)者有知情權(quán)。

電子商務(wù)法第四十條：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

短評(píng)：做廣告可以，請(qǐng)讓我知道。

10、不讓驗(yàn)貨

收貨人可當(dāng)面查驗(yàn)

心心念念的包裹到手后，不少消費(fèi)者都會(huì)迫不及待打開包裹。有心的消費(fèi)者則要求查驗(yàn)商品，一旦出現(xiàn)問題，能夠方便快捷理賠。但有些電商平臺(tái)明確不支持商品查驗(yàn)，還有些平臺(tái)和商家甚至要求扣除查驗(yàn)折舊費(fèi)，這些做法都損害了消費(fèi)者利益。

電子商務(wù)法第五十二條規(guī)定，電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品?？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。

短評(píng)：驗(yàn)貨是權(quán)利，法律來保護(hù)。

來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)新聞客戶端、正義網(wǎng)

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