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        網(wǎng)貸不支持協(xié)商還款投訴信怎么寫(xiě)-網(wǎng)貸不支持協(xié)商還款投訴信怎么寫(xiě)范文

        2023-09-04 18:13發(fā)布

        尊敬的相關(guān)部門(mén):

        我是XXX,在此向您們發(fā)出投訴。我曾經(jīng)通過(guò)某網(wǎng)貸平臺(tái)借入了XXX元,借款期限為X年X個(gè)月,月利率為X%。在借款期間,我按時(shí)還款,但平臺(tái)在還款日卻以各種理由拒絕了我的還款申請(qǐng),其中包括“協(xié)商還款”、“展期還款”等選項(xiàng)。

        我多次與平臺(tái)客服聯(lián)系,但他們總是以“系統(tǒng)繁忙”、“需要時(shí)間”等理由推脫,導(dǎo)致我無(wú)法及時(shí)得到平臺(tái)的回復(fù)。我被迫逾期還款,導(dǎo)致我的信用記錄受到了嚴(yán)重的影響,給我造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

        在此,我強(qiáng)烈要求平臺(tái)對(duì)用戶的還款申請(qǐng)給予明確的處理流程和解決方案,包括但不限于以下幾點(diǎn):

        1. 平臺(tái)應(yīng)在每個(gè)借款日當(dāng)天對(duì)用戶的還款申請(qǐng)進(jìn)行審核,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予明確的回復(fù)。

        2. 如果平臺(tái)無(wú)法在當(dāng)天給予還款申請(qǐng)明確的回復(fù),平臺(tái)應(yīng)至少在當(dāng)天提供還款申請(qǐng)的備選方案,例如“協(xié)商還款”或“展期還款”等選項(xiàng)。

        3. 平臺(tái)應(yīng)保證用戶的還款申請(qǐng)信息嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。

        4. 平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程規(guī)范,確保平臺(tái)客服能夠及時(shí)響應(yīng)用戶的還款申請(qǐng),并提供有效的解決方案。

        我在此處鄭重聲明,如果平臺(tái)不能解決我的問(wèn)題,我將采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。

        此致

        敬禮

        XXX

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