(5)投訴信
投投訴信是因?yàn)閷?duì)服務(wù)、商品等不滿而向諸如商店、廠家、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)寫的信件。寫此類信件時(shí)候,應(yīng)注意寫信的目的不僅僅是表示不滿,更重要的是讓對(duì)方了解并解決你所遇到的問題。因此投訴信的內(nèi)容可包括:
1)反映問題。比如應(yīng)具體說明什么質(zhì)量問題,并提供確切的發(fā)票,問題的內(nèi)容要明確而具體。
2)說明由此問題所帶來的不便、比如時(shí)間或精神上的損失等,內(nèi)容要實(shí)事求是。
3)提出解決方案,賠償方法和方式等,所提出的要求要旅游管理考研合理。
4)結(jié)尾既要提出希望,比如要求對(duì)方盡快解決問題,同時(shí)又要為對(duì)方做出的努力表示感謝,這樣對(duì)方才可能以積極的態(tài)度處理并解決你的問題。
投訴信的語氣要堅(jiān)決,但注意禮貌用詞,不宜過分尖銳,敘述問題時(shí)用過去時(shí)態(tài)。其常用套語有:
引言:I am returning... which I bought from your store in... (time).
I must complain about...
發(fā)展:This has put us to great inconvenience.
Therefore, I am returning... and would greatly appreciate if you could replace it.
結(jié)尾:We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.
I would be grateful if this matter would have your immediate attention.
Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to...
投訴不能變成謾罵或指責(zé),而應(yīng)該有理有據(jù)地說明問題所在。因此寫投訴信時(shí)我們要注意以下三點(diǎn): 1. 盡量使用委婉語。 2. 先表達(dá)理解之情,再指出問題。 3. 針對(duì)遇到的問題要求合理解決。 It just broke down a few days ago. I’m afraid there may be a misunderstanding. I’d like a full refund. I would appreciate it if you ... as soon as possible. ......
投訴書及其格式一、投訴書,是指消費(fèi)者和經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛以后,消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解時(shí)向其遞交的書面材料?! 《⑼对V書主要內(nèi)容 (一)投訴人的基本情況。 即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯(lián)系電話號(hào)碼等?! ?(二)被投訴人的基本情況?! 〖幢煌对V人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、法定代表人、經(jīng)辦人等等?! ?(三)消費(fèi)糾紛情況?! 〖促徺I商品或接受服務(wù)的時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料。 購買商品還要寫楚 商品的商標(biāo)、牌號(hào)等等。......
投訴的具體事項(xiàng)(內(nèi)容),被投訴者,投訴的起因,例如:投訴一件事情的,時(shí)間是什么時(shí)候發(fā)生的,投訴的原由是什么,投訴的內(nèi)容是什么,你與被投訴者是什么關(guān)系(是他傷害到你了人生利益或者侵犯到你的權(quán)利,讓你受到人生傷害,讓你受到損失還是,你是為公眾受損而寫?公眾受損指的是,他是不是對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境、對(duì)某某造成影響,讓某某受到損失,你才要投訴。)。內(nèi)容越詳細(xì)越好,投訴起來才有效果,你想得到給你做出的最終裁定讓你收益才會(huì)起到。但結(jié)尾的時(shí)候,一定要寫名字,這個(gè)名字可以(隨便取個(gè)名字,也可以寫你的真實(shí)名字。因?yàn)橐话?.....
對(duì)你的遭遇我深表同情。這樣的律師也太沒有職業(yè)道德了,可恨?。?!一定要投訴他,如果有證據(jù)的話還可以告他。 寫的話,你把該律師工作的律師事務(wù)所名稱、律師的名字、你委托律師的過程(包括案件的內(nèi)容)、該律師的行為,以及你們所掌握的有關(guān)證據(jù)。 另...
找銀行協(xié)商還款銀行不處理投訴信怎么寫 - 協(xié)商還款不同意怎樣投訴銀行 在我們的日常生活中,難免會(huì)有一些需要向銀行協(xié)商還款的情況,比如貸款逾期或者信用卡欠款等。然而,在實(shí)際操作中,有些銀行并不會(huì)按照協(xié)議約定的時(shí)間處理借款人的還款申請(qǐng),這往往...
可以向法院院長或者上一級(jí)法院進(jìn)行投訴,經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)查屬實(shí)的,會(huì)對(duì)該法官進(jìn)行處分
根據(jù)法律規(guī)定,如果在當(dāng)?shù)貙?duì)父母名義造成極為惡劣的影響,可以起訴侮辱罪,侮辱罪屬于自訴案件,由當(dāng)事人自己到法院訴訟,公安局不管。被人在微信上辱罵和詛咒,我可以起訴他嗎?可以啊、憲法給你了人生自由的權(quán)利、里面包括了人格尊嚴(yán)不受侵犯、人格尊嚴(yán)里有...
當(dāng)事人不服人民法院已經(jīng)生效的判決、裁定而進(jìn)行申訴,需要提出申訴狀?! ?duì)于申訴人來說,申訴狀是表述申訴理由、提出請(qǐng)求的狀子?! ×硪环矫?,對(duì)于人民法院來說,是發(fā)現(xiàn)判決、裁定的錯(cuò)誤的材料來源之一?! ?民事申訴狀通常包括如下幾個(gè)部分: 1、標(biāo)...
需及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動(dòng)與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。很多人信用卡逾期之后,都比較苦惱,尤其是銀行方面強(qiáng)制要求全額還款的時(shí)候,很多還款...
委托律師起草文書,最低1000元?! ∫话懵蓭熎鸩莸氖呛贤?、協(xié)議等具有法律效力的文書。 投訴信倒不在范圍內(nèi),價(jià)格應(yīng)該可以商量。
拖欠合同糾紛起訴狀 原告:*,男,年齡* *,住所地:* *省* *區(qū)* *路1號(hào)?,F(xiàn)住址:* *市生物制藥廠*樓* * *室。電話:*******。被告* * *,男,* *歲,住所地。* *門,* *樓,* *區(qū),* *市,電話:* *...
工資應(yīng)當(dāng)按勞動(dòng)合同約定的日期支付,用人單位拖欠工資的,可以向勞動(dòng)監(jiān)察投訴,可以申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁,有欠條可以向人民法院申請(qǐng)支付令。 一、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十條、《勞動(dòng)爭議仲裁調(diào)解法》第十六條規(guī)定,用人單位向勞動(dòng)者出具有工資欠條的,勞動(dòng)者可...