序號(hào)1：

尊敬的用戶，您好！

感謝您一直以來對(duì)我們信用卡平臺(tái)的支持與信任。

我們深知您在消費(fèi)過程中所遇到的問題，對(duì)此我們表示由衷的歉意。

針對(duì)您提到的信用卡欠四年了說凍結(jié)我銀行卡的問題，我們特別作出如下說明：

1. 信用卡凍結(jié)：信用卡欠款達(dá)一定金額時(shí)，銀行會(huì)采取一定措施，包括凍結(jié)信用卡賬戶。但請(qǐng)注意，這并不意味著您的信用卡賬戶被永久凍結(jié)，您可以聯(lián)系我們的客服尋求解凍服務(wù)。

2. 欠款逾期影響：信用卡欠款逾期會(huì)產(chǎn)生一定的逾期費(fèi)用，具體情況因銀行政策而異。逾期費(fèi)用可能會(huì)影響您的信用評(píng)級(jí)，對(duì)您的日常生活造成一定影響。

3. 盡快還款：我們強(qiáng)烈建議您盡快還清欠款，避免逾期費(fèi)用累積。您可以根據(jù)自身實(shí)際情況，制定合理的還款計(jì)劃，并確保按時(shí)還款。

4. 尋求幫助：如果您在還款過程中遇到困難，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服，我們將竭誠(chéng)為您提供幫助。

再次感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！

此致

敬禮

信用卡平臺(tái)團(tuán)隊(duì)

2023年2月18日