序號(hào):1
今天是我校大四學(xué)生小李的生日,他在一家網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)——微粒貸上借了5000元,原定于今天還款。然而,今天早上他發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡里還沒有扣到這筆錢,于是他趕緊聯(lián)系了貸款平臺(tái)的客服。經(jīng)過一番溝通,客服告訴他,還款日當(dāng)天二次扣款失敗,可能是由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的。
小李對(duì)此感到有些納悶,于是他在貸款平臺(tái)上重新查看了自己的還款計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)還款日當(dāng)天并沒有設(shè)置二次扣款。他再次聯(lián)系客服,要求他們盡快處理這個(gè)問題。然而,客服卻表示問題無法當(dāng)天解決,需要等待明天才能處理。這讓小李感到十分焦急。
序號(hào):2
小李心里越來越著急,于是他決定親自去銀行辦理相關(guān)事宜。他到達(dá)銀行后,發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡里確實(shí)沒有扣到這筆錢。于是,他趕緊向銀行工作人員說明了自己的情況,并出示了貸款合同和身份證。銀行工作人員表示,他們會(huì)盡快處理此事,并幫助小李聯(lián)系貸款平臺(tái)。
然而,小李等了一上午,卻始終沒有收到貸款平臺(tái)的回復(fù)。他再次聯(lián)系客服,要求他們盡快處理這個(gè)問題。此時(shí),客服表示,已經(jīng)聯(lián)系了小李,并告訴他,問題已經(jīng)解決,讓他不要擔(dān)心。小李對(duì)此表示欣慰,并再次確認(rèn)了還款計(jì)劃。
序號(hào):3
然而,就在小李放松警惕的時(shí)候,他突然接到了一個(gè)陌生電話,對(duì)方聲稱自己是貸款平臺(tái)的客服,并告訴他,他的貸款出現(xiàn)了問題,需要他本人前往貸款平臺(tái)辦公室進(jìn)行處理。小李對(duì)此感到十分驚訝,并立刻趕往貸款平臺(tái)辦公室。
在辦公室,小李發(fā)現(xiàn),這是一家網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái),與之前他使用的平臺(tái)完全不同。他趕緊向工作人員說明了自己的情況,并出示了身份證和貸款合同。工作人員表示,他們已經(jīng)嘗試聯(lián)系小李,但一直無法聯(lián)系到他?,F(xiàn)在,他們已經(jīng)聯(lián)系貸款平臺(tái),要求其協(xié)助處理此事。
經(jīng)過一番溝通,貸款平臺(tái)表示,小李的貸款確實(shí)出現(xiàn)了問題,需要提供相關(guān)證明文件進(jìn)行處理。他們表示,問題已經(jīng)得到解決,并會(huì)盡快處理此事。小李對(duì)此表示滿意,并再次確認(rèn)了自己的還款計(jì)劃。
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