家具逾期半年沒(méi)來(lái)安裝怎么投訴

尊敬的消費(fèi)者：

我們公司生產(chǎn)的家具已經(jīng)逾期半年沒(méi)有進(jìn)行安裝，我們深感抱歉給您帶來(lái)的不便和困擾。為了更好地解決問(wèn)題，我們特此制定本投訴處理方案，以便您向我們提出相應(yīng)的投訴。

一、投訴內(nèi)容

我們公司生產(chǎn)的家具產(chǎn)品在購(gòu)買后，消費(fèi)者多次聯(lián)系我們的客服人員及銷售人員，但是由于各種原因，我們未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安裝。如今已經(jīng)逾期半年之久，消費(fèi)者仍然沒(méi)有得到滿意的解決方案。

二、我們的解決方案

1. 針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買我們家具的消費(fèi)者，我們進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)家具沒(méi)有問(wèn)題后，我們將盡快安排專業(yè)的安裝人員與您聯(lián)系，進(jìn)行安裝服務(wù)。

2. 對(duì)于已經(jīng)逾期半年以上的消費(fèi)者，我們也將積極采取措施，安排專業(yè)的安裝人員盡快與您聯(lián)系，同時(shí)我們將根據(jù)家具的實(shí)際情況，制定合理的解決方案，確保消費(fèi)者能夠在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的解決方案。

3. 我們將定期與消費(fèi)者保持溝通，確保家具安裝過(guò)程順利進(jìn)行，如有任何問(wèn)題，我們將及時(shí)與您協(xié)調(diào)解決。

三、我們承諾

1. 對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買我們家具的消費(fèi)者，我們承諾在收到投訴后，立即著手解決，確保家具能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成安裝。

2. 對(duì)于已經(jīng)逾期半年以上的消費(fèi)者，我們承諾將積極采取措施，確保您能夠在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的解決方案。

3. 我們承諾定期與消費(fèi)者保持溝通，確保家具安裝過(guò)程順利進(jìn)行，如有任何問(wèn)題，我們將及時(shí)與您協(xié)調(diào)解決。

再次感謝您的理解和支持，我們期待您的滿意反饋。

敬禮！

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