尊敬的各位參會嘉賓：

大家好！今天，我們召開這次市場監(jiān)管投訴處理逾期件約談會，是為了加強(qiáng)對市場監(jiān)管投訴處理工作的跟蹤和督促，確保廣大消費者合法權(quán)益得到有效保障。

首先，我們要認(rèn)真分析當(dāng)前市場監(jiān)管投訴處理工作中存在的問題。從我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，雖然我國市場監(jiān)管投訴處理工作取得了一定的成效，但仍存在一些不容忽視的問題。比如：部分投訴案件處理結(jié)果不及時、處理結(jié)果不公正、處理過程不透明等。針對這些問題，我們將采取一系列措施，加強(qiáng)投訴處理工作的監(jiān)督和約束。

為了解決這些問題，我們開展了本次約談會，對部分存在問題的投訴處理工作進(jìn)行約談。首先，對存在問題的投訴工作人員進(jìn)行約談，要求他們認(rèn)真反思問題的原因，并采取措施盡快解決問題。對于一些涉及面廣、影響較大的問題，我們將組織相關(guān)部門進(jìn)行深入調(diào)查，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

同時，我們要求各級市場監(jiān)管部門要繼續(xù)加強(qiáng)對投訴處理的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保投訴處理工作的高效、規(guī)范、公正。對于存在問題的投訴處理工作人員，我們將暫停其晉升和評優(yōu)評先的資格，并嚴(yán)肅追究其責(zé)任。

最后，我們呼吁廣大消費者和社會各界人士積極參與市場監(jiān)管投訴處理工作，共同維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。對于侵害消費者權(quán)益的違法行為，我們將依法予以查處。

在未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對市場監(jiān)管投訴處理工作的重視，深入推進(jìn)投訴處理工作的改革和加強(qiáng)，不斷提高市場監(jiān)管投訴處理工作的質(zhì)量和效率，為廣大消費者提供更加滿意的服務(wù)。

謝謝大家！