尊敬的建行工作人員：

我謹(jǐn)代表我行客戶向您們表達(dá)我們的歉意。我們深刻認(rèn)識(shí)到我們?cè)谶€款日期上的疏忽給客戶帶來(lái)的不便和困擾。

我們建行在還款日期上一直遵循著嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，以確?？蛻糍Y金的安全和及時(shí)歸還。但是，我們最近在監(jiān)管和客戶反饋中發(fā)現(xiàn)了關(guān)于還款日期的一些問(wèn)題，我們對(duì)此感到非常重視，并立即展開(kāi)了一系列的排查和整改工作。

經(jīng)過(guò)我們內(nèi)部的調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)有些客戶可能因?yàn)橐恍┰驅(qū)е略谶€款日當(dāng)天未能按時(shí)還款。我們理解這些情況，我們非常重視客戶的還款需求和感受。因此，我們決定采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

一、對(duì)于確實(shí)有還款困難或者還款日當(dāng)天無(wú)法按時(shí)還款的客戶，我們將延長(zhǎng)還款期限，允許客戶多還一天。

二、對(duì)于其他客戶，我們將在規(guī)定的還款日期前發(fā)出提醒通知，避免客戶逾期還款。

三、我們將為客戶提供更多的還款方式和渠道，以便客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行還款。

四、我們將加強(qiáng)對(duì)客戶的還款教育和引導(dǎo)，通過(guò)各種渠道向客戶傳達(dá)正確的還款觀念和方式，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

在此，我們?cè)俅蜗蚩蛻魝冎乱哉\(chéng)摯的歉意，并感謝你們一直以來(lái)對(duì)我們建行的信任和支持。我們將竭盡所能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我國(guó)金融事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

建行還款日10號(hào)多一天為逾期：這一問(wèn)題的解決只是我們建行改進(jìn)服務(wù)、完善制度的一個(gè)重要舉措，我們希望得到您們的理解和支持。如果您們有任何疑問(wèn)或者建議，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將盡快給您們答復(fù)。

建行簡(jiǎn)介：

中國(guó)建設(shè)銀行是中國(guó)五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，成立于1954年10月1 日，總部位于北京金融大街25號(hào)。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，在29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及子公司，擁有基金、租賃、信托、人壽、財(cái)險(xiǎn)、投行、期貨、養(yǎng)老金等多個(gè)行業(yè)的子公司。

中國(guó)建設(shè)銀行始終以客戶為中心，堅(jiān)持誠(chéng)信、公正、專業(yè)、創(chuàng)新，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)，是我國(guó)銀行業(yè)的重要力量之一。