尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！針對信訪案件辦理逾期整改情況，我謹向您匯報如下情況。

經(jīng)過我部相關(guān)部門的共同努力，目前信訪案件辦理工作已經(jīng)取得一定進展。然而，仍然存在一些案件辦理逾期的情況，對此，我們深感愧疚，也明白這樣的行為給當(dāng)事人帶來的困擾和不滿。在此，我們向您表達我們最真誠的歉意。

一、逾期案件情況概述

截止目前，我部共收到XXX宗信訪案件，其中已辦結(jié)XXX宗，剩余XXX宗正在辦理中。在已辦結(jié)的案件中，逾期情況主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 超過規(guī)定期限辦理案件：XXX宗案件因工作人員操作不當(dāng)或材料準備不充分，導(dǎo)致未能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。

2. 部分案件仍未按時限要求提交材料：部分案件雖然已辦結(jié)，但仍有部分群眾未能按時限提交相關(guān)材料，導(dǎo)致案件辦理進度滯后。

3. 部分案件辦理過程中存在溝通問題：部分案件在辦理過程中，工作人員與當(dāng)事人之間存在溝通不暢的問題，導(dǎo)致案件處理效率降低。

二、解決措施

針對上述問題，我部已經(jīng)采取了一系列措施，力求盡快解決：

1. 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)：針對工作人員可能存在的操作不當(dāng)問題，組織相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力，規(guī)范工作流程，提高工作效率。

2. 完善時限規(guī)定：對已明確規(guī)定的辦理時限進行重申，明確告知當(dāng)事人并提供法律依據(jù)，確保案件在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。

3. 加強溝通渠道：建立與當(dāng)事人的有效溝通渠道，及時解答疑問，確保案件辦理過程中信息暢通無阻。

4. 健全內(nèi)部管理制度：完善內(nèi)部管理制度，健全責(zé)任追究機制，對辦結(jié)逾期案件的工作人員進行嚴肅處理，確保案件得到及時、妥善處理。

三、下一步工作計劃

針對信訪案件辦理逾期問題，我部將采取以下措施：

1. 提高工作效率：加強工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善時限規(guī)定，確保案件在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。

2. 加強溝通渠道：完善溝通渠道，及時解答當(dāng)事人的疑問，確保案件得到有效處理。

3. 健全內(nèi)部管理制度：健全內(nèi)部管理制度，對辦結(jié)逾期案件的工作人員進行嚴肅處理，確保案件得到及時、妥善處理。

4. 全面排查：對全部信訪案件進行排查，找出辦理逾期案件的原因，盡快采取措施解決。

再次感謝您對我們工作的關(guān)注和支持。對于涉及到的信訪案件辦理逾期問題，我們將舉一反三，全面排查，盡快予以解決。同時，我們也將繼續(xù)努力，提高信訪案件辦理工作的質(zhì)量，切實維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，為企業(yè)的發(fā)展和社會的和諧作出積極貢獻。

敬請領(lǐng)導(dǎo)批示！

XXX部門

XXX年XX月XX日