桔子分期下單沒收到貨還要還款

序號(hào)：1

尊敬的客戶，您好！感謝您對(duì)我們桔子分期的關(guān)注和支持。我們非常抱歉地告訴您，近期我們桔子分期下單的售后處理過程中出現(xiàn)了一些問題，給您帶來(lái)了一定的困擾。我們?cè)诖藢?duì)您表示由衷的歉意。

經(jīng)過我們內(nèi)部調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這一問題的主要原因在于物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延誤，導(dǎo)致部分客戶未能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)收到貨物。對(duì)此，我們深感抱歉，并會(huì)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保此類問題不再發(fā)生。

為了給您提供更好的售后服務(wù)，我們將采取以下措施：

1. 對(duì)于已下單卻尚未收到貨物的客戶，我們將為您提供相應(yīng)優(yōu)惠，請(qǐng)您在收到貨物后盡快完成付款。具體優(yōu)惠及付款方式，我們會(huì)在官方網(wǎng)站和APP中進(jìn)行公告。

2. 對(duì)于已經(jīng)完成付款卻未收到貨物的客戶，我們將為您提供相應(yīng)的退款政策，請(qǐng)您在收到貨物后盡快申請(qǐng)退款。退款金額將原路返回至您的付款賬戶。

3. 我們將在官方網(wǎng)站和APP中發(fā)布最新的售后處理進(jìn)展，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注。如有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您解答。

再次感謝您對(duì)我們桔子分期的支持和信任。我們將不斷努力，提升售后服務(wù)質(zhì)量，為您提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

此致

敬禮！

桔子分期