同程提錢游逾期收到消息立案

尊敬的游客：

您好！感謝您一直以來對我們同程提錢游的支持與厚愛。為了維護廣大游客的合法權益，保障旅游行業(yè)的良好發(fā)展秩序，我們特此就近期發(fā)生的同程提錢游逾期事件做出以下公告。

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尊敬的游客：

您好！感謝您一直以來對我們同程提錢游的支持與厚愛。為了維護廣大游客的合法權益，保障旅游行業(yè)的良好發(fā)展秩序，我方特此就近期發(fā)生的同程提錢游逾期事件做出以下公告。

一、關于同程提錢游逾期事件

我們關注到最近同程提錢游逾期事件頻發(fā)，對此我們表示由衷的歉意。經(jīng)過我方調(diào)查核實，此類事件主要原因系游客在游玩過程中未按時完成任務，導致系統(tǒng)未能按時結(jié)算。

為解決這一問題，我方已經(jīng)與開發(fā)團隊共同研究出新的解決方案，并已于近期完成測試。自2023年起，游客在游玩過程中完成任務后，系統(tǒng)將按時結(jié)算，確保游客的合法權益。

二、關于后續(xù)處理措施

1. 對于已發(fā)生逾期事件的患者，我方已經(jīng)啟動應急處理機制，通過技術手段幫助游客解決問題。同時，我方也將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，完善制度建設，確保類似事件不再發(fā)生。

2. 我方提醒廣大游客，務必在游玩過程中按時完成任務，以免引起逾期。如游客確有困難，可隨時與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將盡力提供幫助。

三、關于游客權益保障

1. 我方鄭重承諾，將一如既往地為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、愉快的旅游服務，保障游客的合法權益。

2. 對于已發(fā)生逾期事件的患者，我方將積極采取措施，確保游客盡快完成任務。同時，我方也將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，完善制度建設，確保類似事件不再發(fā)生。

在此，再次感謝您對我們同程提錢游的支持與厚愛。如果您有任何疑問或建議，請隨時與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將竭誠為您服務。

同程旅游發(fā)展中心

2023年日