1. 忘記繳費(fèi)：由于個(gè)人原因，如忘記按時(shí)繳納年費(fèi)，導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)逾期記錄。

2. 銀行系統(tǒng)故障：由于銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致您未能按時(shí)繳納年費(fèi)，從而產(chǎn)生逾期記錄。

3. 銀行工作人員失誤：由于銀行工作人員在操作過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致您未能按時(shí)繳納年費(fèi)，從而產(chǎn)生逾期記錄。

針對以上情況，您可以直接聯(lián)系建行客戶服務(wù)中心，說明具體情況，我們會盡力幫助您解決。

二、征信異議處理流程

如果您認(rèn)為您的征信報(bào)告中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，您可以向建行客戶服務(wù)中心提出征信異議申請。具體的處理流程如下：

1. 在征信報(bào)告中查看逾期記錄，了解情況。

2. 聯(lián)系建行客戶服務(wù)中心，說明您的異議內(nèi)容，并提供相關(guān)證據(jù)，如銀行流水、繳費(fèi)憑證等。

3. 建行客戶服務(wù)中心將審核您提供的證據(jù)，并盡快與您聯(lián)系，告知處理結(jié)果。

4. 如果建行客戶服務(wù)中心核實(shí)無誤，將為您辦理相關(guān)手續(xù)，撤銷征信報(bào)告中的逾期記錄。

5. 如果建行客戶服務(wù)中心核實(shí)不符，將為您提供其他解決方式，如與銀行協(xié)商解決等。

三、如何避免征信逾期

為了避免征信逾期，您可以采取以下措施：

1. 合理安排時(shí)間，及時(shí)繳納年費(fèi)。

2. 關(guān)注銀行流水，確保按時(shí)足額繳納年費(fèi)。

3. 關(guān)注征信報(bào)告，確保您的征信報(bào)告中無逾期記錄。

4. 如有疑問，及時(shí)咨詢建行客戶服務(wù)中心。

在此，再次感謝您對我們建行工作的關(guān)注和支持。如有任何疑問，請隨時(shí)聯(lián)系我們。我們竭誠為您服務(wù)，助您化解問題，祝您生活愉快！

建行客戶服務(wù)中心

2021年12月11日