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尊敬的客戶，您好！感謝您一直以來對我們廣發(fā)銀行的支持與厚愛。我們深知您在廣發(fā)銀行的個人信用記錄對于我們來說具有重要意義，因此，我們也非常關(guān)注您的個人信用狀況。

近期，我們接收到您關(guān)于逾期問題的咨詢，您表示已收到廣發(fā)銀行工作人員的上門通知，但您不同意協(xié)商。在此，我們特作如下解釋，希望幫助您了解相關(guān)情況：

1. 什么是個人信用記錄？

個人信用記錄是您在廣發(fā)銀行及其他金融機構(gòu)中積累的信用記錄，包括您的還款記錄、信用卡使用記錄、貸款記錄等。在您申請貸款、信用卡等金融產(chǎn)品時，金融機構(gòu)會根據(jù)您的信用記錄對您的申請進行評估，以決定是否為您提供貸款或信用卡。

2. 什么情況下銀行會進行上門催收？

銀行在催收時，會根據(jù)您的實際情況采取不同的措施。對于逾期未還的情況，銀行可能會聯(lián)系您，提醒您還款。如果您的逾期行為已經(jīng)嚴重影響到您的信用記錄，銀行可能會安排工作人員前往您家中進行現(xiàn)場催收。

3. 您如何解決廣發(fā)銀行逾期問題？

如果您已經(jīng)逾期，建議您盡快采取以下措施進行解決：

（1）查看您的貸款或信用卡使用記錄，了解逾期的具體原因。

（2）與銀行客服聯(lián)系，了解逾期的具體情況和還款方式。

（3）根據(jù)具體情況，制定合理的還款計劃，確保按照期還款。

（4）如有能力，盡量提前還清欠款，以減少逾期對信用記錄的影響。

4. 逾期會對您的信用記錄產(chǎn)生哪些影響？

逾期會對您的信用記錄產(chǎn)生以下影響：

（1）影響您的個人信用評分。

（2）影響您在金融機構(gòu)的貸款申請資格。

（3）影響您未來的信用發(fā)展。

因此，我們建議您在遇到逾期問題時要盡快采取措施解決，避免對您的信用記錄產(chǎn)生不良影響。

5. 如果您對上門催收有疑問，如何處理？

如果您對上門催收有疑問，可隨時與我們聯(lián)系，我們將為您解答。我們會在收到您的詢問后盡快給您回復(fù)，確保您在了解情況的前提下進行還款。

廣發(fā)銀行期待您的理解與支持，祝您生活愉快！

此致

敬禮

廣發(fā)銀行客戶服務(wù)部