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尊敬的京東白條用戶：

您好！感謝您一直以來對我們京東白條業(yè)務(wù)的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務(wù)，確保您的消費權(quán)益，我們制定了嚴格的信用管理規(guī)定。

如果您在還款期限內(nèi)未能按時還款，我們會根據(jù)合同約定對您的信用進行相應(yīng)的處理。然而，在最近收到一些關(guān)于京東白條已超過約定還款期3天的反饋，我們對此表示由衷的歉意。針對這一問題，我們特作如下說明：

1. 還款期限提醒：

在您購買商品時，我們會通過訂單詳情、郵件或短信提醒您還款期限。為了更好地保障您的利益，我們會盡量提前提醒您，確保您在規(guī)定時間內(nèi)還清債務(wù)。

2. 逾期的處理：

如果您在還款期限內(nèi)未能按時還款，我們將根據(jù)合同約定對您的信用進行相應(yīng)的處理。這包括但不僅限于以下幾種方式：

- 催收電話和短信

- 郵件提醒

- 自動扣款

- 分期付款

- 法律訴訟

3. 逾期還款的影響：

逾期還款會對您的信用產(chǎn)生影響。我們會將逾期還款信息報告給信用部門，并依據(jù)您的信用情況為您提供相應(yīng)的金融服務(wù)。此外，逾期還款可能會影響您的其他金融服務(wù)，如京東金融、京東分期等。

4. 補救措施：

如果您已經(jīng)逾期還款，請盡快采取以下措施：

- 登錄您的京東賬號，檢查是否存在未還款的訂單

- 撥打我們的客服電話，了解逾期的具體情況和處理方式

- 根據(jù)客服指引，完成還款操作

- 如有必要，您可以考慮聯(lián)系您的銀行或信用部門，了解是否存在延期還款或分期還款等解決方案

我們非常重視您的利益和體驗。對于逾期的處理，我們會遵循合同約定的原則，同時努力為您提供便捷的解決方案。再次感謝您對我們京東白條業(yè)務(wù)的支持，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮！

京東白條團隊

2021年1月1日