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尊敬的京東用戶：

您好！感謝您一直以來對我們京東白條業(yè)務的支持。為了更好地為您提供服務，我們不斷努力提升我們的技術水平，以便為您提供更加便捷、快速、安全的支付體驗。

然而，在您使用京東白條還款時，可能會遇到銀行卡不支持的情況。對此，我們深感抱歉，并特此為您提供解決方案。

步驟一：

請您先查看您的銀行卡是否支持京東白條還款。如您的銀行卡不支持，您可以嘗試以下方法進行操作。

1. 更換支持信用卡的銀行卡：

請您登錄您的京東賬號，進入“我的”模塊，然后點擊“設置”選項，進入“金融”部分，找到“信用卡”一欄，選擇“更換為其他卡”，輸入新的銀行卡信息，并確保該卡支持京東白條還款。

2. 聯(lián)系發(fā)卡行：

如果您使用的是不支持京東白條還款的銀行卡，您可以聯(lián)系發(fā)卡行，了解是否支持此功能，并按照發(fā)卡行的指引進行操作。

步驟二：

如果您在嘗試更換銀行卡或聯(lián)系發(fā)卡行后，仍然無法完成京東白條還款，請按照以下步驟進行操作。

1. 聯(lián)系京東客服：

請您登錄您的京東賬號，進入“我的”模塊，然后點擊“客服”選項，進入“在線客服”，向客服人員說明問題，并提供您的訂單號碼和銀行卡信息，以便客服為您查詢并提供幫助。

2. 申請京東白條延期還款：

如果您無法在規(guī)定時間內還清京東白條欠款，您可以申請延期還款。在您登錄京東賬號后，進入“我的”模塊，點擊“金融”一欄，找到“京東白條”一欄，選擇“申請延期還款”，根據(jù)頁面提示填寫相關信息，并提交申請。

3. 按照京東白條還款計劃還款：

在您申請延期還款后，根據(jù)京東白條還款計劃，您需要按期償還欠款。為了確保您的信用額度不受影響，請務必按時還款。

我們深知銀行卡不支持京東白條還款給您帶來的不便，對此我們表示誠摯的歉意。我們將持續(xù)努力，為您提供更優(yōu)質的服務。如果您在操作過程中遇到任何問題，請隨時聯(lián)系我們的客服，我們將竭誠為您服務。

祝您生活愉快！

京東白條團隊

2021年9月