2023-08-08 22:20發(fā)布
近日,許多用戶發(fā)現(xiàn)他們在領(lǐng)取你我貸貸款時(shí),頁面會突然跳轉(zhuǎn)至還款頁面,給用戶帶來很大的困擾。對此,我行客服表示,此現(xiàn)象可能是由于系統(tǒng)升級導(dǎo)致的,用戶無需擔(dān)憂,系統(tǒng)將在不久的將來恢復(fù)正常。
在領(lǐng)取你我貸貸款時(shí),用戶需要輸入正確的還款金額和還款期限,完成貸款申請后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶的還款能力,自動(dòng)生成一個(gè)合理的還款額度。然而,有些用戶在領(lǐng)取貸款后,卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至還款頁面,導(dǎo)致他們無法完成還款操作。
對此,我行客服解釋道:“此次系統(tǒng)升級是由于我們?yōu)榱颂岣呦到y(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的,目前該功能已經(jīng)在測試階段,部分用戶可能已經(jīng)體驗(yàn)到這一變化。對于給您帶來的不便,我們深表歉意?!?/p>
客服表示,系統(tǒng)升級后,用戶在領(lǐng)取貸款時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)合理的還款額度,用戶只需按照系統(tǒng)提示完成還款即可。對于此次系統(tǒng)升級對還款額度造成的影響,客服表示,我行會盡快優(yōu)化該功能,確保用戶在貸款過程中能夠順利完成還款。
在此,我行再次對用戶表示歉意,并承諾將盡快解決這一問題。同時(shí),我們也提醒廣大用戶,在領(lǐng)取你我貸貸款時(shí),一定要確保填寫正確的還款金額和還款期限,以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
總之,針對用戶在領(lǐng)取你我貸貸款時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至還款頁面的現(xiàn)象,我行客服表示,這可能是系統(tǒng)升級導(dǎo)致的,用戶無需擔(dān)憂。在系統(tǒng)優(yōu)化后,該功能將恢復(fù)正常,為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。