序號(hào)：1

尊敬的京東金條用戶：

您好！感謝您一直以來對(duì)我們京東金條平臺(tái)的支持與厚愛。為了確保您的京東金條賬戶資金安全，我們特此就有關(guān)京東金條還款后無法再循環(huán)使用的問題進(jìn)行詳細(xì)解釋，并提供相應(yīng)解決辦法。

問題描述：

有些用戶在京東金條還款后發(fā)現(xiàn)，無法再次將還款金額循環(huán)使用。這給您帶來了一定的困擾，我們?yōu)榇松罡斜浮＝?jīng)過我們的調(diào)查與核實(shí)，我們發(fā)現(xiàn)此問題主要分為以下兩種情況：

1. 消費(fèi)券已使用完：

部分用戶在京東金條還款后，消費(fèi)券已全部使用完，導(dǎo)致無法再次循環(huán)使用。針對(duì)此問題，我們建議您在消費(fèi)券使用過程中，合理規(guī)劃消費(fèi)，確保留有剩余消費(fèi)券。

2. 部分未消費(fèi)完：

部分用戶在還款后發(fā)現(xiàn)，部分未消費(fèi)完的消費(fèi)券還可以繼續(xù)使用。針對(duì)此問題，我們建議您關(guān)注“京東金條”App，查看您的消費(fèi)券使用情況。若發(fā)現(xiàn)有未消費(fèi)完的消費(fèi)券，您可以合理規(guī)劃時(shí)間，安排消費(fèi)。

解決辦法：

1. 消費(fèi)券已使用完：

針對(duì)此問題，您可以通過以下方式將剩余的消費(fèi)券使用完：

（1）在“我的”模塊，找到“京東金條”入口，進(jìn)入后點(diǎn)擊“消費(fèi)券”進(jìn)入消費(fèi)券頁面，查看已使用的消費(fèi)券，找到未使用的消費(fèi)券，點(diǎn)擊“使用”按鈕進(jìn)行消費(fèi)。

（2）在“我的”模塊，找到“京東金條”入口，進(jìn)入后點(diǎn)擊“賬單”進(jìn)入賬單頁面，找到未使用的消費(fèi)券，點(diǎn)擊“延期”按鈕進(jìn)行延期，延期后您可以繼續(xù)使用。

2. 部分未消費(fèi)完：

針對(duì)此問題，您可以通過以下方式將未使用的消費(fèi)券使用完：

（1）在“我的”模塊，找到“京東金條”入口，進(jìn)入后點(diǎn)擊“消費(fèi)券”進(jìn)入消費(fèi)券頁面，查看已使用的消費(fèi)券，找到未使用的消費(fèi)券，點(diǎn)擊“使用”按鈕進(jìn)行消費(fèi)。

（2）在“我的”模塊，找到“京東金條”入口，進(jìn)入后點(diǎn)擊“賬單”進(jìn)入賬單頁面，找到未使用的消費(fèi)券，點(diǎn)擊“延期”按鈕進(jìn)行延期，延期后您可以繼續(xù)使用。

我們?cè)俅螢榻o您帶來的不便表示歉意。如果您在還款后發(fā)現(xiàn)無法再次循環(huán)使用京東金條消費(fèi)券，請(qǐng)關(guān)注“京東金條”App，我們會(huì)持續(xù)為您提供更多優(yōu)惠活動(dòng)。如果您在還款過程中遇到其他問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

再次感謝您對(duì)我們京東金條平臺(tái)的支持與厚愛，祝您生活愉快！

此致

敬禮！

京東金條團(tuán)隊(duì)

2021年1月1日