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中原沒有收到還款短信導(dǎo)致逾期

尊敬的中原用戶：

您好！中原貸款平臺(tái)致力于為廣大用戶帶來(lái)便捷、快速的貸款體驗(yàn)，我們一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加周到、細(xì)致的服務(wù)。但是，我們?nèi)匀豢赡茉谀承┣闆r下出現(xiàn)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致用戶無(wú)法及時(shí)收到還款短信，從而產(chǎn)生逾期還款的情況。

我們深知這一問題會(huì)給您帶來(lái)不便，我們深表歉意。為此，我們特此制定以下解決方案，以解決這一問題：

1. 請(qǐng)您盡快聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，說(shuō)明逾期情況，并提供您的貸款號(hào)碼和姓名，我們會(huì)盡快為您查詢逾期的原因，并為您提供相應(yīng)的解決方案。

2. 若您無(wú)法聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)，您可以登錄您的中原貸款賬戶，在“我的貸款”模塊中找到“逾期還款”一欄，選擇“查看逾期的具體原因”，并根據(jù)頁(yè)面提示操作。

3. 如果您認(rèn)為您的逾期是由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的，請(qǐng)您在客服團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試。我們將盡一切努力，確保您的問題得到及時(shí)解決。

4. 為了更好地為您提供服務(wù)，我們可能會(huì)在系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等方面進(jìn)行一些調(diào)整。在此期間，可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的系統(tǒng)故障。如果您在此期間逾期還款，請(qǐng)您放心，我們會(huì)盡快為您解決問題。

中原貸款平臺(tái)一直致力于為廣大用戶帶來(lái)便捷、快速的貸款體驗(yàn)。對(duì)于您遇到的問題，我們深表歉意。感謝您的支持和理解，我們將不斷努力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

中原貸款平臺(tái)

2021年12月18日