陽光保險(xiǎn)因劃扣金額導(dǎo)致我逾期

尊敬的陽光保險(xiǎn)客服:

我是一名陽光保險(xiǎn)的客戶,最近我收到了一封關(guān)于我逾期劃扣的郵件,郵件內(nèi)容顯示我的保費(fèi)已經(jīng)從我的銀行賬戶中劃扣,但是我還沒有完成理賠手續(xù)。我立刻與陽光保險(xiǎn)客服聯(lián)系,但是他們的客服人員告訴我,如果我沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成理賠手續(xù),我的保費(fèi)將會(huì)被默認(rèn)扣除,而我的理賠手續(xù)必須在逾期后的30天內(nèi)完成。

我了解到陽光保險(xiǎn)的理賠手續(xù)需要一定的時(shí)間,但是我確實(shí)有按照合同的要求提交了理賠申請(qǐng)。我感到很困惑,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為我已經(jīng)完成了所有必要的理賠手續(xù),而且我已經(jīng)將所有必要的文件提交給了陽光保險(xiǎn)客服。我要求客服人員幫助我核實(shí)一下我的理賠申請(qǐng)是否已經(jīng)完成,并給我提供更多的幫助和指導(dǎo),以便我能夠及時(shí)完成理賠手續(xù)。

客服人員告訴我,如果我的理賠申請(qǐng)沒有完成,我需要盡快聯(lián)系陽光保險(xiǎn)客服,并向他們提供相關(guān)證據(jù),以便他們能夠幫助我解決問題。她還告訴我,如果我的理賠申請(qǐng)已經(jīng)完成,我需要盡快將相關(guān)文件提交給陽光保險(xiǎn)客服,以便他們能夠?yàn)槲肄k理退款手續(xù)。

我感到非常感激陽光保險(xiǎn)客服人員的幫助和指導(dǎo)。我將繼續(xù)與客服人員保持聯(lián)系,并盡我所能,盡快完成理賠手續(xù)。我希望陽光保險(xiǎn)能夠理解我的處境,并提供必要的幫助和指導(dǎo),以便我能夠及時(shí)完成理賠手續(xù),并避免不必要的麻煩和損失。

謝謝。

此致

敬禮

[您的名字]