逾期收到律所短信要去公司核實(shí)

尊敬的用戶：

您好！感謝您一直以來對我們公司的支持與信任。為了提高我們公司的服務(wù)質(zhì)量，確保您在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)過程中的滿意度，我們不斷地努力優(yōu)化我們的服務(wù)流程。

近期，我們收到部分客戶反饋，稱在逾期收到律所短信后，前往公司實(shí)地核實(shí)情況。針對這一情況，我們非常重視，立即展開調(diào)查，并作出以下改進(jìn)措施：

1. 完善信息推送提醒：為了確?？蛻裟茉诘谝粫r間接收到我們的通知，我們將通過短信、電話等多種方式提醒客戶關(guān)注逾期情況。同時，我們將加大力度，對未能按時接收到通知的客戶進(jìn)行電話核實(shí)，了解客戶需求，確保客戶享受到應(yīng)有的服務(wù)。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部管理：公司將通過完善內(nèi)部管理、提高員工工作效率，確保客戶享受到及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對于涉及客戶隱私和重要信息的事項(xiàng)，我們將嚴(yán)格履行內(nèi)部審批流程，確保信息安全性。

3. 完善售后服務(wù)：我們將持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。對于客戶提出的問題，我們將第一時間進(jìn)行處理，確保客戶享受到無憂的售后服務(wù)。

4. 加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳：我們將加大法律法規(guī)的宣傳力度，讓客戶充分了解自己的權(quán)益，引導(dǎo)客戶通過合法途徑解決問題。

我們深知客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，我們將不斷努力，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。再次感謝您的反饋，期待繼續(xù)為您提供滿意的金融服務(wù)。

此致

敬禮！

XXX公司