尊敬的浦發(fā)銀行信用卡持卡人：

感謝您一直以來對我們浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)的支持與厚愛。然而，我們注意到近期有許多持卡人逾期還款或者欠款情況。對此，我們深感抱歉并采取以下措施，以確保信用卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展：

一、加強(qiáng)風(fēng)險控制

1. 加強(qiáng)客戶資質(zhì)審核：我們對新申請信用卡的客戶進(jìn)行了更加嚴(yán)格的審核，對信用卡賬戶的交易、消費(fèi)等行為進(jìn)行了監(jiān)控和風(fēng)險評估，從源頭上避免不良用戶的申請。

2. 強(qiáng)化欠款管理：對于逾期還款的客戶，我們通過電話、短信、郵件等方式提醒持卡人及時還款。同時，加強(qiáng)欠款管理，限制信用卡額度，采取分期付款等靈活的還款方式，降低欠款風(fēng)險。

二、推出優(yōu)惠活動

1. 贈送積分：針對部分持卡人，我們推出了積分累積活動。在還款日當(dāng)天，使用信用卡消費(fèi)，每消費(fèi)1元即可累積1積分。累積一定積分后，持卡人可以享受購物折扣、免費(fèi)禮品等優(yōu)惠。

2. 分期付款：對于部分持卡人，我們提供了分期付款的優(yōu)惠活動。您可以根據(jù)自己的實際情況選擇適合的分期期數(shù)，以減輕還款壓力。

三、加強(qiáng)售后服務(wù)

1. 建立綠色通道：對于信用卡逾期等特殊情況，我們建立了綠色通道，為持卡人提供更加便捷的售后服務(wù)，確保信用卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

2. 提供個性化咨詢：如果您有關(guān)于信用卡的問題，可以隨時致電我們的客服中心，我們將竭誠為您解答并提供個性化建議。

我們深知信用卡對于您來說是一筆重要的資金，因此我們一直在努力提升信用卡服務(wù)水平，希望您能理解與支持。如果您有任何疑問或者需要幫助，請隨時聯(lián)系我們。感謝您對我們信用卡業(yè)務(wù)的支持！

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