信用卡逾期聽客服的還是催收的,這是一個非常常見的問題,很多人在遇到信用卡逾期后,都會遇到這個問題,那么應(yīng)該怎么辦呢?是聽客服的電話還是催收的電話,下面我們來探討一下。

信用卡逾期后,銀行或信用卡公司會發(fā)出催收電話,目的是提醒持卡人還款,避免逾期產(chǎn)生更多的費(fèi)用和影響信用記錄。這時候,很多人會選擇聽客服的電話,因為他們希望能夠及時了解逾期的具體情況,并及時采取措施解決問題。

但是,實際上信用卡逾期的處理流程是非常嚴(yán)格的,客服人員并不具備解決問題的權(quán)限,他們只能將問題轉(zhuǎn)給催收團(tuán)隊。而催收團(tuán)隊則具有更多的資源和權(quán)限,可以采取各種手段追回欠款,包括聯(lián)系家人、朋友、單位等,甚至可以通過法律手段來追回欠款。

因此,如果接到催收電話,不要害怕,應(yīng)該及時接聽,耐心聽取催收人員的要求和解釋,并根據(jù)催收人員的指導(dǎo)采取相應(yīng)的措施。如果確實無法償還欠款,可以與銀行或信用卡公司協(xié)商制定還款計劃,并按期償還欠款。

信用卡逾期后,客服人員并不是解決問題的最佳選擇,正確的做法是及時接聽催收電話,并按照催收人員的指導(dǎo)采取相應(yīng)的措施。只有這樣,才能避免逾期產(chǎn)生更多的費(fèi)用和影響信用記錄,維護(hù)自己的信用記錄。