尊敬的建行信用卡持卡人：

您好！

感謝您一直以來對我們建行信用卡業(yè)務的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務，確保信用卡業(yè)務的安全與穩(wěn)定，我行在不斷地對信用卡系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級。

近期，我們注意到部分持卡人的信用卡賬戶出現(xiàn)了異常。針對此情況，我們立即啟動了緊急預案，并通過技術手段積極排查問題原因，確保信用卡業(yè)務的安全穩(wěn)定。同時，我們也加強了客戶服務團隊的培訓，以提高客戶服務水平，確?？蛻粼谟龅絾栴}時能夠得到及時、有效的幫助。

針對此次?？▎栴}，我們深感抱歉，對給您帶來的不便，我們深表歉意。您可以放心，我行一直在努力確保信用卡業(yè)務的安全穩(wěn)定，為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。

關于信用卡重新辦理的問題，我們將在系統(tǒng)恢復正常運行后盡快為您辦理相關手續(xù)。請您耐心等待，關注您的信用卡賬戶動態(tài)。

如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們。我們將竭誠為您服務，保障您的信用卡權益。

再次感謝您對我們建行信用卡業(yè)務的支持與理解。

祝您生活愉快！

此致

敬禮

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