尊敬的用戶：

您好！感謝您一直以來對我們浦發(fā)銀行信用卡的支持與信任。

我們了解到，作為信用卡持卡人，您在我們銀行中擁有一定的信用額度。然而，我們也接到了一些關(guān)于您逾期未還信用卡費用的投訴。對此，我們深感抱歉，對您造成的不便和困擾，我們深表歉意。

根據(jù)我國《中華人民共和國信用卡法》規(guī)定，信用卡持卡人應(yīng)當(dāng)按時足額歸還欠款。如果您未能按時還款，我們將根據(jù)合同約定向您收取逾期利息、滯納金等費用。同時，我們一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的金融服務(wù)，確保您的信用卡消費安全。

目前，我們正在積極調(diào)查相關(guān)情況，一旦核實您的逾期情況，我們將立即采取措施妥善處理。關(guān)于您提到的“浦發(fā)銀行信用卡逾期不到一個月說要上門找我”，我們特別想向您說明：我們的信用卡逾期政策并沒有要求銀行工作人員親自到您家中進(jìn)行催收。我們非常重視您的感受和權(quán)益，希望您能理解。

如果您有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，請隨時聯(lián)系我們。我們將竭誠為您提供助您解決相關(guān)問題的服務(wù)。

再次感謝您對我們浦發(fā)銀行信用卡的支持。我們期待您的諒解與您的合作。

浦發(fā)銀行信用卡中心

2023年