信用卡被凍結(jié)了,解決方法就是聯(lián)系客服人員,通過打客服電話咨詢工作人員處理。
一般信用卡退款是不會引起凍結(jié)的,之所以凍結(jié)應(yīng)該是銀行系統(tǒng)認為有支付風險,所以,只能銀行來解決。
信用卡被凍結(jié)聽起來很嚴重貌似,只有當信用卡持卡人違法犯罪的情況下才會造成信用卡被凍結(jié)的結(jié)果。
實際上這只是信用卡被凍結(jié)的一種情況,一般情況下銀行凍結(jié)持卡人的信用卡是由以下幾個原因?qū)е碌模盒庞每ㄓ馄谇闆r嚴重,信用卡套現(xiàn),信用卡盜刷等。
信用卡逾期情況嚴重導(dǎo)致信用卡被凍結(jié),持卡人因為未按時還款逾期時間較長或透支金額較大而被發(fā)卡銀行凍結(jié)。
信用卡張先生是招商銀行的信用卡持卡人,前不久他去外地出差由于工作較忙上網(wǎng)不方面等原因他當期的信用卡賬單未能按時還款,信用卡盜刷導(dǎo)致信用卡被凍結(jié),信用卡發(fā)生盜刷后為了防止盜刷損失進一步擴大,一般持卡人會要求發(fā)卡銀行凍結(jié)信用卡,部分情況下發(fā)卡銀行會主動為持卡人凍結(jié)信用卡。
為什么會被凍結(jié)?主要的原因有:
1、持卡人賬戶受到黑客攻擊,或者有被盜風險,應(yīng)該為了安全起見會臨時凍結(jié)信用卡的所有使用權(quán)。
2、持卡人在有風險的POS機上刷卡,導(dǎo)致信用卡被凍結(jié)。
一般是因為POS機存在風險,比如懷疑是txPOS機、懷疑是二清POS機等等。
3、持卡人違反銀行規(guī)定而被凍結(jié)信用卡,比如持卡人套現(xiàn)、、密碼錯誤多次、交易失敗多次、同一時間跨地區(qū)交易等等。
在信用卡被凍結(jié)后,第一時間應(yīng)該在卡評測,一鍵獲知你的信用卡使用報告,通過這個公眾平臺找準信用卡降額的真正原因,就能有效的對號入座,如果因為遭遇黑客攻擊,可以向銀行客服咨詢具體是什么問題,并及時修改賬戶安全信息;如果是因為存在tx嫌疑,就可以撥打銀行客服熱線,提供相關(guān)消費證明給銀行,然后向銀行申請恢復(fù)額度。
如果是刷卡異常的話,只要你堅持正常交易,遵守刷卡規(guī)則,額度也是可以慢慢提上來的。
打客服電話問一下卡片被管制的原因和處理辦法。
如果是因為逾期還款被凍結(jié)的,盡快還清欠款,申請重啟卡片。
如果是被發(fā)卡行認定持卡人套現(xiàn)被凍結(jié)的,一般需要提供給發(fā)卡行該筆交易的發(fā)票,然后申請繼續(xù)使用卡片。
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