首先，你欠款就是你的不對，肯定是逾期嚴(yán)重，而且銀行給你發(fā)的通知函你也沒搭理對吧？所以銀行只能采取極端措施。
不過你可以留視頻做證據(jù)，然后去銀行把錢還了，起訴銀行讓陪你精神損失費(fèi)。

本人系某銀行法務(wù)部法務(wù)催收員。

按照你的說法，銀行的工作人員的做法確實(shí)不對。
但是我想你態(tài)度應(yīng)該也不是很客氣。

對待客氣且有誠意還款的債務(wù)人（交到我們這個部門的客戶已經(jīng)不叫客戶了），我們一般都很客氣，除非你一而再再而三的給催收人員放鴿子。

你現(xiàn)在有幾條路：
1：即可還款
2：即可還款后起訴銀行的催收人員
3：繼續(xù)不還款，等待律師函或者當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的調(diào)查
4：繼續(xù)不還款，起訴銀行，等待刑事判決
附帶：根據(jù)中華人民共和國刑法第196條，欠款達(dá)5000元以上，或逾期達(dá)3個月以上，經(jīng)銀行多次催收未還款者，定性為信用卡詐騙，其實(shí)也算是金融詐騙。
因?yàn)楝F(xiàn)在信用卡是唯一受到刑法保護(hù)的金融產(chǎn)品。
如果你未還款而起訴銀行，你很可能惹來麻煩！
請自己斟酌。

同時建議所有信用卡逾期的債務(wù)人，請熱情的對待每一位法務(wù)催收，因?yàn)槟銈兊膽B(tài)度有可能會獲得停計(jì)息費(fèi)、減免分期等等很多優(yōu)惠政策！
也再次提醒樓主，算算你的逾期日期，看看是否達(dá)到刑法196條的規(guī)定。
如果情況確有難度的話，就去銀行找找催收員，很客氣的說明的你難處。
人都是一樣的，你對我們客氣，我們也會幫你度過難關(guān)，切勿以為銀行的催收人員都是你們的出氣筒。
否則會很危險(xiǎn)！
附上個人的一些站立成果：
2009年初，欠款3萬多，逾期達(dá)到11個月，并多次更換手機(jī)號碼，且對催收人員辱罵威脅。
經(jīng)過在當(dāng)?shù)亟?jīng)偵大隊(duì)的配合，即刻發(fā)出通緝令，與通緝令發(fā)出日起70來天的時間后債務(wù)人在河南某地被抓獲。
現(xiàn)正在審判階段。

2008年中旬，一大姐欠款6000，配偶已亡,家庭有點(diǎn)困難，最后達(dá)成意向，減免1600元。
卡人一次性將4400元還清并且通過客服做了銷卡。

通過這我經(jīng)手過的這兩個事情，希望能對你有啟發(fā)！
說這么多，分太少，虧大了！

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