堅持底線，堅決不做！ 危害如下：1.賬款周期或許會被無限拉長，發(fā)展期企業(yè)資金鏈斷裂的后果不言而喻。
2.對于拖欠賬期越長的客戶 就算會跟你結款 因為存在拖延情況，他們大多數(shù)可能會繼續(xù)壓榨，這類客戶都非常令人討厭。
以我們做廣告衫來做，都是現(xiàn)金交易，分毫不拖欠。

　　第一步：學會做人，拉近與客戶的距離 　　銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推介你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。
作為業(yè)務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。
　　首先業(yè)務新手要做一個自信的人。
在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。
當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務新手心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什么大不了。
千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。
如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。
　　其次業(yè)務新手要做一個主動的人。
天上不會掉餡餅，業(yè)務新手的命運掌握在自己的手中。
客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
　　再次業(yè)務新手要做一個能吃苦的人。
很多客戶不認可剛從學校畢業(yè)的新手，很大一部分原因是懷疑業(yè)務新手不能吃苦。
業(yè)務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。
因為做銷售，業(yè)務新手相對沒有太多的經(jīng)驗，沒有太多的關系網(wǎng)，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。
只有這樣，個人的業(yè)績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。
　　接著業(yè)務新手要做一個可靠的人。
業(yè)務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。
業(yè)務新手應該嚴格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。
同時業(yè)務新手還要有誠信 ，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。
只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
　　第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 　　很多剛從學校畢業(yè)的業(yè)務新手，一下市場，就想管理多大多大的區(qū)域，就想做多好多好的銷售業(yè)績。
業(yè)務新手有這些想法固然是好事情。
由于受社會經(jīng)驗、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約，業(yè)務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場，難度很大。
業(yè)務新手剛剛接手業(yè)務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。
　　1.從最小的區(qū)域市場單元做起。
業(yè)務新手開始管理的區(qū)域不應過大，每個行業(yè)、每個廠家都有自己最小的區(qū)域市場單元，如快速消費品的最小區(qū)域市場單元可能是一條街、一個社區(qū) ，飼料產(chǎn)品的最小區(qū)域市場是一個村、一個莊，業(yè)務新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場單元做起。
選擇從最小的區(qū)域市場單元做起，對業(yè)務新手的成長及業(yè)績的提升有好處。
一則管理區(qū)域小，業(yè)務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什么，應該怎么做；二則管理區(qū)域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便于業(yè)務新手樹立信心。
　　2.從最簡單和最基礎的工作開始。
銷售工作是一項復雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作，活動內容主要包括區(qū)域市場調查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。
開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。
而業(yè)務新手要將每項銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實有難度。
業(yè)務新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始，一則積累產(chǎn)品知識和銷售技能，再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。
只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。
　　第三步：與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴 　　通過做人，拉近了與客戶的距離。
通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。
但做銷售，最終的結果是銷售業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。
接下來，業(yè)務新手還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴關系，讓客戶感覺永遠離不開你。
　　1、幫助客戶重新調研、分析與規(guī)劃市場。
業(yè)務新手通過全面的市場調研與數(shù)據(jù)分析，評估客戶的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢，制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃，包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點布局與選擇標準、經(jīng)營產(chǎn)品定位與策略、價格策略、促銷政策等等； 　　2、與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點。
業(yè)務新手動員客戶親自或者與其業(yè)務員一起前往市場一線，根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求，搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點，不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡； 　　3、與客戶共同管理市場。
業(yè)務新手主動幫助客戶管理市場，包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網(wǎng)點的管理、競爭策略的制定與調整等等； 　　4、幫助客戶提高經(jīng)營管理水平。
業(yè)務新手除了業(yè)務上幫助客戶提升外，還應成為客戶的經(jīng)營管理顧問，通過培訓、現(xiàn)場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。
　　祝朋友好運！

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