朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。
1,首先是跟京東在線申請退貨,待結果回來一定是答復京東全部為正品,處理未通過。
2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。
客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。
3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。
作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權質疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質檢證明。
不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才可售賣的。
4,如果協(xié)商不能退貨,那就找工商局去做質檢,這個質檢是免費的。
當然吃官糧的朋友們工作量大,也許需要咱們耐心的等。
也許有的會要求您提供質檢費用,但我覺得既然是假貨,做質檢也是ok的。
5,如果有發(fā)票,又能確認該商品為假貨,直接去法院起訴,可以退款并且得到相應賠償。
其實大家買到假貨最多的是氣憤,但是請保重身體,不急不惱慢慢處理,沒事就在線去申請退貨,很多消費者就是耗不起這時間就認倒霉了。
但我認為這樣只會助長不良的商家風氣,并且京東有很多是第三方發(fā)貨的,問題不在京東本身。
但是解決問題還是要跟京東去溝通的,這樣是對自己負責,同樣幫助京東舉證不良商家以次充好。
雙贏!
其實京東的客服還是很不錯的,所以建議買家買到假的商品也不要惱怒,采取正確的方式方法,正確的途徑解決就可以了。
應該是沒有問題的。
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務選項。
2、在跳轉的客戶服務界面中點擊投訴中心選項。
3、在跳轉的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。
4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側的我要投訴選項。
5、在跳轉的我的投訴界面中輸入投訴內容,并點擊提交我的投訴即可。
不要投訴,沒用的,如果你真覺得買到假貨,店鋪客服態(tài)度惡劣,得不到妥善處理就直接媒體曝光,我們是老百姓,何況沒做錯事,不怕丟臉,他們要還想賺錢還要臉面就一定會給您滿意解決問題的。
買到假貨肯定是京東第三方店鋪了,京東對第三方店鋪監(jiān)管不是很到位,還是建議找工商投訴
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務選項。2、在跳轉的客戶服務界面中點擊投訴中心選項。3、在跳轉的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側的我要投訴選項。5、在跳轉的我的投訴界面中輸入投訴內容,并點擊提交我的投訴即可。京東自營買了假貨不給退怎么辦我也常在京東買東西,不過要是我遇到這種事情估計是退了,要是買到假貨必須要有工商證明什么的,我也不太清楚,估計比較難如果是京東自營的,你可以打電話問廠商京東是否有代理?如果沒有,直接告它賣假貨啦。廠商應該很支持這種舉報假貨......
你好,朋友!首先,買到假貨請不要生氣,采取合理措施解決。1。首先,我在網(wǎng)上向JD.COM申請退款。當結果出來的時候,我必須回復說所有的JD.COM產(chǎn)品都是真的,處理失敗了。2 .。其次,與JD.COM在線客服溝通,描述商品與正品的明顯區(qū)別??头屇阒匦绿峤煌素浬暾?,你按照流程走就可以了。[br/]3。JD.COM第三方要求消費者提供正品檢驗證明是違法的。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權索要發(fā)票。同時,如果商家不能提供發(fā)票,我們有權質疑商品的真實性,要求賣家提供商品的質檢證明。不管......
你好,朋友!首先,買到假貨請不要生氣,采取合理措施解決。1。首先,我在網(wǎng)上向JD.COM申請退款。當結果出來的時候,我必須回復說所有的JD.COM產(chǎn)品都是真的,處理失敗了。2 .。其次,與JD.COM在線客服溝通,描述商品與正品的明顯區(qū)別??头屇阒匦绿峤煌素浬暾?,你按照流程走就可以了。[br/]3。JD.COM第三方要求消費者提供正品檢驗證明是違法的。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權索要發(fā)票。同時,如果商家不能提供發(fā)票,我們有權質疑商品的真實性,要求賣家提供商品的質檢證明。不管......
在JD.COM購買的商品可以7天無理由退貨。如果店里客服不在,可以直接聯(lián)系JD.COM的客服,或者直接撥打JD.COM的投訴電話回應。解釋清楚,你應該會被及時處理。京東買到假貨,誰能告訴我怎么辦?你好,朋友!首先,買到假貨請不要生氣,采取合...
您好!在京東商城首頁下方,點經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息,打開鏈接后,可以找到相關信息的。僅供參考,謝謝!我是山東的,起訴京東商城詐騙,還需要去北京嗎?我是京東的鐵牌會員,我是2月17號下的訂單,到現(xiàn)在已經(jīng)22號了,訂單還沒打,投訴回復說是其中一件商...
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結果回來一定是答復京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就o...
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1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務選項。2、在跳轉的客戶服務界面中點擊投訴中心選項。3、在跳轉的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側的我要投訴選項。5、在跳轉的我的投訴界面中輸入投訴內容,并點擊提交我...
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