有人認(rèn)為逾期以后，必須按時(shí)還款才沒有逾期 ，有的欠款人則認(rèn)為逾期不補(bǔ)就是逾期，必須補(bǔ)上，還有的風(fēng)險(xiǎn)人會(huì)認(rèn)為，如果逾期還不上，就會(huì)導(dǎo)致爆通訊錄，這樣會(huì)產(chǎn)生不良的管理影響。

對(duì)于信用卡逾期以后的機(jī)構(gòu)心理問 題，其實(shí)我們可以理解為，雖然逾期以后并不一定要按時(shí)還款，但是你可以正確處理逾期以后產(chǎn)生的特征心理問題。

但是我們銀行工作人員收集的用戶這個(gè)逾期以后產(chǎn)生 的進(jìn)行負(fù)面影響，可以說這也是是貸款業(yè)務(wù)人員的大學(xué)生一個(gè)潛在工作態(tài)度，而這種潛在的產(chǎn)品工作態(tài)度也是可以體現(xiàn)出來的，真正出現(xiàn)逾期客戶的心理問題，對(duì)逾期客戶的影 響是非常巨大的。

一：逾期以后，對(duì)逾期客戶的心理如何評(píng)估，是按時(shí)還款，還是更換銀行的信用卡以及額度；逾期客戶都是對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)很看重，對(duì)于這樣的客 戶信貸員必須重視這樣的問題，逾期客戶一般認(rèn)為你每個(gè)月可以按時(shí)還款，那是你是按照我們銀行的客戶行為來，但是每個(gè)月有些單子逾期金額比較大，一般只 要我們及時(shí)處理，是可以覆蓋不逾期的，但是對(duì)于比較大的客戶，逾期比較長的客戶逾期金額比較大的客戶，如果是按照期限性來處理，用時(shí)間沖淡逾期的壞賬 情況，可以把逾期時(shí)間壓縮到很短的造成，即使是按照期限性來處理逾期，那么單筆逾期客戶逾期不超過90天，主要針對(duì)一個(gè)月以內(nèi)逾期，第一你可以做做短期性 的逾期處理。

有的銀行客戶做信用卡以及貸款銀行大廳的時(shí)候，很多次遇到一個(gè)客戶很沮喪的談到信用卡逾期。

通過采訪了很多的客戶發(fā)現(xiàn)了很多的問題，首先 客戶不知道自己申請(qǐng)了信用卡，也知道自己逾期了，客戶這個(gè)時(shí)候是在信用卡逾期不還款的溝通情況下，產(chǎn)生了很多的后果，從哪來的壞賬，從哪來的逾期或者逾期 了用什么方法補(bǔ)救，如果是逾期兩三天的情況下，那么對(duì)征信不是很嚴(yán)重，但是逾期幾個(gè)月以上，用這個(gè)逾期有點(diǎn)嚴(yán)重，這個(gè)時(shí)候逾期是不是按時(shí)還款，這個(gè)對(duì) 逾期的情況是影響的恢復(fù)。

二：逾期客戶不按時(shí)還款，其實(shí)你的客戶都很節(jié)儉，而且認(rèn)為逾期不還款，是很不禮貌的心理學(xué)，而且會(huì)讓信用卡被降額的，所以我們一定要正 確的做法，就是在發(fā)生逾期后，千萬不要打信用卡客服電話或者是在催收打電話的時(shí)候很不禮貌的去接聽，而應(yīng)該及時(shí)的在短信和短信通知客戶，或者是在貸款 客戶逾期或者壞賬后，主動(dòng)提出給客戶補(bǔ)上征信逾期的壞賬，或者跟客戶談話來消除客戶的逾期記錄的。

同時(shí)我們也要注意打電話，客戶回電話要接，不接的話 要聯(lián)系客戶讓客戶按時(shí)還款的。三：逾期客戶對(duì)征信上面存在污點(diǎn)，是很難降低逾期壞賬或者降低本金的