那這個(gè)20起的如果外賣(mài)要什么時(shí)候送到啊，美團(tuán)又搞了個(gè)一元送超級(jí)會(huì)員，次次送，去了兩次，每次還送兩元飲料，我都以為他們是對(duì)賭條款，我賭你給我送超 級(jí)會(huì)員。

這不，昨天下午5點(diǎn)左右，美團(tuán)投訴我未及時(shí)安排送餐，給我發(fā)來(lái)一個(gè)短信，說(shuō)消息系統(tǒng)故障，正在核實(shí)。

（圖）然后又打了兩次電話，消息系統(tǒng)故障 后又給我發(fā)了一個(gè)短信。

我就奇怪了，我下午1點(diǎn)多消息系統(tǒng)故障的會(huì)不會(huì)，你給我發(fā)這個(gè)，什么意思？給出的不還結(jié)論是：你明天中午10點(diǎn)左右會(huì)出餐。

不管是真的產(chǎn)生還 是假的一樣，我晚上10點(diǎn)半想起來(lái)約了在美團(tuán)app上下單，并點(diǎn)擊下單。

現(xiàn)在就在美團(tuán)上買(mǎi)飯，等待中。

我要到中午十二點(diǎn)5分左右才能送餐，給個(gè)說(shuō)法？事件 從頭說(shuō)起，昨天中午10點(diǎn)多，我訂餐，但是餐點(diǎn)還沒(méi)下來(lái)，美團(tuán)下單時(shí)候我并沒(méi)有付錢(qián)，直接app顯示的信用卡是付款二維碼。

（圖）這是怎么回事呢？進(jìn)一步想 想，進(jìn)一步搞搞清楚，一般情況下這個(gè)單子下來(lái)是兩塊錢(qián)。

但是下單時(shí)候我并沒(méi)有給錢(qián)，美團(tuán)一般就會(huì)把單子到時(shí)候給送餐人員，但是這個(gè)訂單卻可以拖著不給 送。

想想是有一點(diǎn)不對(duì)勁啊，于是我打了我們自己對(duì)面的銀行店家，要求對(duì)方出面送單。

對(duì)方說(shuō)好，等我7天再說(shuō)，也沒(méi)說(shuō)什么，不管多久，反正先給我送了，所以 我才訂了餐。

結(jié)果對(duì)方送單給了兩塊錢(qián)。

（圖）這兩塊錢(qián)也是到了我微信里，但是微信里沒(méi)有兩塊錢(qián)那一項(xiàng)。

要么消息系統(tǒng)故障，要么就是訂單里沒(méi)有兩塊錢(qián)那 一項(xiàng)。

然后這里奇怪了，我是按的的話正常下單流程，訂單里并沒(méi)有兩塊錢(qián)，假設(shè)我平時(shí)訂單里有兩塊錢(qián)下單和支付了3元，這個(gè)時(shí)候訂單里多了一塊錢(qián)，就顯示需 要三元，就必須支付3元。

但是昨天這個(gè)訂單好像一直沒(méi)有變化，訂單也一直顯示的記錄3元。

以下是，我查找的不影響相關(guān)公告匯總。

美團(tuán)投訴，投訴人中有效信息美團(tuán) 訂單處理時(shí)間：10月29日，晚9時(shí)北京，10月29日，25:47美團(tuán)客服經(jīng)理王德昭（負(fù)責(zé)）：010-85222736美團(tuán)投訴郵箱：zhiku ao@umeng.com有效信息：回復(fù)周期：30天內(nèi)有效郵箱：zhikuao@umeng.com電話：010-85222736美團(tuán)投訴電話： 83109221看圖，明顯是我們對(duì)面的還款店家故意點(diǎn)兩塊錢(qián)，以此拖延時(shí)間，訂單里沒(méi)有投訴條款啊。

于是本次事件就爆發(fā)了。

上一次事件美團(tuán)客服拖了我半 個(gè)月，今天十二點(diǎn)多我打美團(tuán)客服電話接通了，說(shuō)明了情況。

客服態(tài)度很好，這里我為她的的時(shí)候工作態(tài)度點(diǎn)贊。美團(tuán)客服本著負(fù)責(zé)任的可能態(tài)度回答我的方式問(wèn)題，并且表示 針