銀行八大收費(fèi)項(xiàng)目被指最不合理 收費(fèi)一：轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi) 　　質(zhì)疑：轉(zhuǎn)賬失敗了憑啥照樣收費(fèi) 　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★ 　　銀行間跨行轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)，早已是司空見慣的事情。
但轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)也照收，引起了許多用戶的反感，不少市民認(rèn)為這項(xiàng)不靠譜的收費(fèi)是首個(gè)應(yīng)該取消的項(xiàng)目。
市民陳先生稱，自己前不久去一銀行網(wǎng)點(diǎn)往朋友的另一家銀行的賬戶匯了一筆錢，并被告知提交成功。
按銀行規(guī)定他支付了50元手續(xù)費(fèi)。
一天后，陳先生接到朋友的電話稱并沒收到這筆錢。
他去銀行一查才知道，轉(zhuǎn)賬沒成功，匯出去的錢又被退回了他的賬戶。
但讓他有些想不通的是，銀行不給退50元手續(xù)費(fèi)。
“憑啥業(yè)務(wù)沒辦成功還要收費(fèi)？這是霸王條款！收錢辦事天經(jīng)地義，可收錢沒辦成事，怎么也說不過去。
” 　　收費(fèi)二：信用卡全額罰息 　　質(zhì)疑：假設(shè)信用卡應(yīng)還款2000元，你就是還了1990元，也按2000元來罰息 　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★ 　　據(jù)了解，對(duì)于透支信用卡逾期還款，目前國(guó)內(nèi)銀行除了工行外，都采取全額計(jì)息方式，即只要有零頭沒還，就要對(duì)全部透支款項(xiàng)從消費(fèi)發(fā)生日起收取每日萬分之五的利息。
目前只有工行只對(duì)未還足金額罰息。
“欠多少錢還多少利息是天經(jīng)地義的事情，但是我即使因?yàn)椴?元錢沒還足，銀行卻仍按幾千元的賬單來罰息，實(shí)在是太不合理了。
”市民張先生稱，既然工行已經(jīng)開了頭，改變了這一不合理的罰息方式，為什么其他銀行就做不到呢？ 　　收費(fèi)三：開貸款證明100元 　　質(zhì)疑：銀行有義務(wù)告知消費(fèi)者還貸情況，就像信用卡要寄對(duì)賬單一樣。
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★ 　　市民唐女士反映，一年一次提取公積金還房貸，今年到銀行開貸款證明時(shí)卻被“按規(guī)定”收了100元。
唐女士覺得這費(fèi)用高得離譜：1.作為銀行的貸款客戶，我們支付了高額的貸款利息，銀行有義務(wù)告知消費(fèi)者還貸情況等信息，就像信用卡要寄對(duì)賬單一樣。
2.原定個(gè)人貸款證明開具費(fèi)用是50元，已是收費(fèi)偏高。
現(xiàn)在突然費(fèi)用翻番達(dá)100元，依據(jù)什么？工作量翻番還是服務(wù)內(nèi)容翻番？顯然都不是。
　　收費(fèi)四：更換存折費(fèi) 　　質(zhì)疑：沒聽說更換交易憑證還要收費(fèi)的 　　反對(duì)指數(shù)：★★★★ 　　一市民在一月之內(nèi)因?yàn)榇艞l壞了換了好幾次存折，每一次都交納了2元換折費(fèi)。
孫先生提出了自己的幾點(diǎn)疑惑，“首先百姓在銀行存款，銀行給存折，似乎是天經(jīng)地義的事情啊，為什么換折子要收費(fèi)？銀行是否應(yīng)該自己承擔(dān)費(fèi)用？第二，如果說到是工本費(fèi)，我就覺得奇怪了，折子是銀行提供的啊，又沒有說有保質(zhì)期，是否在保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)，保質(zhì)期外付費(fèi)修理？第三，如果把銀行看作一個(gè)企業(yè)，銀行存折無非就是一個(gè)交易憑證，沒有聽說更換有效交易憑證要收費(fèi)的道理。
” 　　收費(fèi)五：短信通知費(fèi) 　　質(zhì)疑：銀行卡年費(fèi)應(yīng)包含此項(xiàng)服務(wù)，且不論發(fā)幾條信息都要收2元-3元不合理 　　反對(duì)指數(shù)：★★★★ 　　市民黃女士稱，銀行卡本身就收取年費(fèi)，短信服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)，“那銀行卡收年費(fèi)是干啥的呢，既然收了年費(fèi)，為啥還要再收一次短信通知費(fèi)呢？”市民石先生稱，現(xiàn)在普通一條短信也就0.10元，銀行批量發(fā)送短信可能成本更低，即使按0.10元一條短信計(jì)算，很多市民因?yàn)槊總€(gè)月賬戶變動(dòng)不多，每個(gè)月收到的短信通知不足10條，但一律按2元、3元收費(fèi)，“如果按條來收費(fèi)就更加合理一些。
” 　　收費(fèi)六：打印對(duì)賬單費(fèi) 　　質(zhì)疑：到復(fù)印社打印一張紙才0.20元，為啥銀行最高收50元 　　反對(duì)指數(shù)：★★★★ 　　記者了解到，多數(shù)銀行對(duì)3個(gè)月內(nèi)的賬單明細(xì)表打印是免費(fèi)，3個(gè)月以外，則要收取5-50元不等費(fèi)用。
銀行方面稱，收費(fèi)原因是打印對(duì)賬單同時(shí)耗費(fèi)了銀行的人力成本和紙張成本。
市民張先生卻質(zhì)疑，“到復(fù)印社打印一張A4紙一般最多0.2元，即使是公共服務(wù)部門也不過1元錢，銀行緣何收費(fèi)如此之高？打印對(duì)賬單，銀行除了查詢、打印外并沒有其他附加工作，此業(yè)務(wù)應(yīng)為銀行職責(zé)所在。
” 　　收費(fèi)七：小額賬戶管理費(fèi) 　　質(zhì)疑：余額不足銀行有告知義務(wù) 　　反對(duì)指數(shù)：★★★ 　　據(jù)記者了解，目前多家銀行對(duì)小額賬戶管理費(fèi)按照每季度收3元，或每月1元的標(biāo)準(zhǔn)收取。
起收余額標(biāo)準(zhǔn)也多為300元到500元不等。
　　市民錢先生認(rèn)為，“銀行在收小額賬戶管理費(fèi)之前，沒有提醒儲(chǔ)戶余額不足就直接通過系統(tǒng)扣款，等到發(fā)現(xiàn)之后，客戶錢都已經(jīng)被劃走了。
如果說是為了提升客戶理財(cái)意識(shí)，銀行就應(yīng)該主動(dòng)提醒，而不是直接扣款！” 　　收費(fèi)八：密碼重置費(fèi) 　　質(zhì)疑：忘記密碼不同于遺失銀行卡或存折，只要持有效證件就應(yīng)該免費(fèi)變更密碼 　　反對(duì)指數(shù)：★★★ 　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行儲(chǔ)蓄卡密碼重置都要收10元手續(xù)費(fèi)。
“如此簡(jiǎn)單的電腦程序操作，銀行竟要向儲(chǔ)戶要錢？”市民陳先生認(rèn)為，儲(chǔ)戶忘記密碼，不同于丟失存折和銀行卡，更不至于導(dǎo)致存款損失，也就不需要掛失。
而且密碼是存款人自己設(shè)定的，忘記了就應(yīng)該允許本人持有效證件予以修改，不應(yīng)收費(fèi)。

銀行八大收費(fèi)項(xiàng)目被指最不合理 收費(fèi)一：轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費(fèi)
　　質(zhì)疑：轉(zhuǎn)賬失敗了憑啥照樣收費(fèi)
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★
　　銀行間跨行轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)，早已是司空見慣的事情。
但轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)也照收，引起了許多用戶的反感，不少市民認(rèn)為這項(xiàng)不靠譜的收費(fèi)是首個(gè)應(yīng)該取消的項(xiàng)目。
市民陳先生稱，自己前不久去一銀行網(wǎng)點(diǎn)往朋友的另一家銀行的賬戶匯了一筆錢，并被告知提交成功。
按銀行規(guī)定他支付了50元手續(xù)費(fèi)。
一天后，陳先生接到朋友的電話稱并沒收到這筆錢。
他去銀行一查才知道，轉(zhuǎn)賬沒成功，匯出去的錢又被退回了他的賬戶。
但讓他有些想不通的是，銀行不給退50元手續(xù)費(fèi)。
“憑啥業(yè)務(wù)沒辦成功還要收費(fèi)？這是霸王條款！收錢辦事天經(jīng)地義，可收錢沒辦成事，怎么也說不過去。
”
　　收費(fèi)二：信用卡全額罰息
　　質(zhì)疑：假設(shè)信用卡應(yīng)還款2000元，你就是還了1990元，也按2000元來罰息
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★
　　據(jù)了解，對(duì)于透支信用卡逾期還款，目前國(guó)內(nèi)銀行除了工行外，都采取全額計(jì)息方式，即只要有零頭沒還，就要對(duì)全部透支款項(xiàng)從消費(fèi)發(fā)生日起收取每日萬分之五的利息。
目前只有工行只對(duì)未還足金額罰息。
“欠多少錢還多少利息是天經(jīng)地義的事情，但是我即使因?yàn)椴?元錢沒還足，銀行卻仍按幾千元的賬單來罰息，實(shí)在是太不合理了。
”市民張先生稱，既然工行已經(jīng)開了頭，改變了這一不合理的罰息方式，為什么其他銀行就做不到呢？
　　收費(fèi)三：開貸款證明100元
　　質(zhì)疑：銀行有義務(wù)告知消費(fèi)者還貸情況，就像信用卡要寄對(duì)賬單一樣。

　　反對(duì)指數(shù)：★★★★★
　　市民唐女士反映，一年一次提取公積金還房貸，今年到銀行開貸款證明時(shí)卻被“按規(guī)定”收了100元。
唐女士覺得這費(fèi)用高得離譜：1.作為銀行的貸款客戶，我們支付了高額的貸款利息，銀行有義務(wù)告知消費(fèi)者還貸情況等信息，就像信用卡要寄對(duì)賬單一樣。
2.原定個(gè)人貸款證明開具費(fèi)用是50元，已是收費(fèi)偏高。
現(xiàn)在突然費(fèi)用翻番達(dá)100元，依據(jù)什么？工作量翻番還是服務(wù)內(nèi)容翻番？顯然都不是。

　　收費(fèi)四：更換存折費(fèi)
　　質(zhì)疑：沒聽說更換交易憑證還要收費(fèi)的
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★
　　一市民在一月之內(nèi)因?yàn)榇艞l壞了換了好幾次存折，每一次都交納了2元換折費(fèi)。
孫先生提出了自己的幾點(diǎn)疑惑，“首先百姓在銀行存款，銀行給存折，似乎是天經(jīng)地義的事情啊，為什么換折子要收費(fèi)？銀行是否應(yīng)該自己承擔(dān)費(fèi)用？第二，如果說到是工本費(fèi)，我就覺得奇怪了，折子是銀行提供的啊，又沒有說有保質(zhì)期，是否在保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)，保質(zhì)期外付費(fèi)修理？第三，如果把銀行看作一個(gè)企業(yè)，銀行存折無非就是一個(gè)交易憑證，沒有聽說更換有效交易憑證要收費(fèi)的道理。
”
　　收費(fèi)五：短信通知費(fèi)
　　質(zhì)疑：銀行卡年費(fèi)應(yīng)包含此項(xiàng)服務(wù)，且不論發(fā)幾條信息都要收2元-3元不合理
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★
　　市民黃女士稱，銀行卡本身就收取年費(fèi)，短信服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)，“那銀行卡收年費(fèi)是干啥的呢，既然收了年費(fèi)，為啥還要再收一次短信通知費(fèi)呢？”市民石先生稱，現(xiàn)在普通一條短信也就0.10元，銀行批量發(fā)送短信可能成本更低，即使按0.10元一條短信計(jì)算，很多市民因?yàn)槊總€(gè)月賬戶變動(dòng)不多，每個(gè)月收到的短信通知不足10條，但一律按2元、3元收費(fèi)，“如果按條來收費(fèi)就更加合理一些。
”
　　收費(fèi)六：打印對(duì)賬單費(fèi)
　　質(zhì)疑：到復(fù)印社打印一張紙才0.20元，為啥銀行最高收50元
　　反對(duì)指數(shù)：★★★★
　　記者了解到，多數(shù)銀行對(duì)3個(gè)月內(nèi)的賬單明細(xì)表打印是免費(fèi)，3個(gè)月以外，則要收取5-50元不等費(fèi)用。
銀行方面稱，收費(fèi)原因是打印對(duì)賬單同時(shí)耗費(fèi)了銀行的人力成本和紙張成本。
市民張先生卻質(zhì)疑，“到復(fù)印社打印一張A4紙一般最多0.2元，即使是公共服務(wù)部門也不過1元錢，銀行緣何收費(fèi)如此之高？打印對(duì)賬單，銀行除了查詢、打印外并沒有其他附加工作，此業(yè)務(wù)應(yīng)為銀行職責(zé)所在。
”
　　收費(fèi)七：小額賬戶管理費(fèi)
　　質(zhì)疑：余額不足銀行有告知義務(wù)
　　反對(duì)指數(shù)：★★★
　　據(jù)記者了解，目前多家銀行對(duì)小額賬戶管理費(fèi)按照每季度收3元，或每月1元的標(biāo)準(zhǔn)收取。
起收余額標(biāo)準(zhǔn)也多為300元到500元不等。

　　市民錢先生認(rèn)為，“銀行在收小額賬戶管理費(fèi)之前，沒有提醒儲(chǔ)戶余額不足就直接通過系統(tǒng)扣款，等到發(fā)現(xiàn)之后，客戶錢都已經(jīng)被劃走了。
如果說是為了提升客戶理財(cái)意識(shí)，銀行就應(yīng)該主動(dòng)提醒，而不是直接扣款！”
　　收費(fèi)八：密碼重置費(fèi)
　　質(zhì)疑：忘記密碼不同于遺失銀行卡或存折，只要持有效證件就應(yīng)該免費(fèi)變更密碼
　　反對(duì)指數(shù)：★★★
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行儲(chǔ)蓄卡密碼重置都要收10元手續(xù)費(fèi)。
“如此簡(jiǎn)單的電腦程序操作，銀行竟要向儲(chǔ)戶要錢？”市民陳先生認(rèn)為，儲(chǔ)戶忘記密碼，不同于丟失存折和銀行卡，更不至于導(dǎo)致存款損失，也就不需要掛失。
而且密碼是存款人自己設(shè)定的，忘記了就應(yīng)該允許本人持有效證件予以修改，不應(yīng)收費(fèi)。

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