也是最近很多客戶找我咨詢的起訴一個問題。

關(guān)于這個問題，廣發(fā)銀行在客戶投訴 被處理后，會做出統(tǒng)一回復，如果客戶仍不滿意，廣發(fā)銀行會有第三方的違約專業(yè)律師打電話進行溝通，經(jīng)過律師處理后，最終會給客戶滿意的提出結(jié)果。

如果客戶仍不 滿意，廣發(fā)銀行會按照銀監(jiān)會的卡和規(guī)定，進行資產(chǎn)凍結(jié)。

在客戶有辦理貸款行為的我們時候，就同時需要做好利率優(yōu)惠政策的成功跟進。

比如廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，在你簽 約貸款時，就會要求抵押上，然后做好比你低利率的卡的優(yōu)惠，如果客戶最終不同意，那你需要去向銀監(jiān)會投訴，并且完成以下步驟：1、撥打廣發(fā)銀行的方案客服熱線 95511投訴；2、報上你所要投訴的一般資料；3、告知客服將面臨什么問題；4、警方介入；5、警方調(diào)解；6、拿到錢款；所以，那么現(xiàn)在廣發(fā)銀行不同意 協(xié)商，客戶要如何處理呢？一、廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，客戶要如何處理，個人建議方式如下：1、首先要提前把你的持卡人資料提供給廣發(fā)銀行的客服熱線95511 ，請求廣發(fā)銀行客服幫助。

2、每次投訴時，可以事先要求廣發(fā)銀行客服電話聯(lián)系你一次，并電話詢問一下你的情況，如果情況屬實的信用卡話，再詳細跟你說明一下 處理結(jié)果。

然后不要在廣發(fā)銀行網(wǎng)點或者atm機上面辦理。

二、客戶本來需要貸款，如果在廣發(fā)銀行網(wǎng)點，廣發(fā)銀行做了以下限制，對其也會影響：1、廣發(fā) 銀行不同意協(xié)商，從1個月到一年不等，每個網(wǎng)點做出最高可協(xié)商的逾期金額是50萬；2、廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，需要在廣發(fā)銀行申請有關(guān)貸款的你好，必須要提供對 應的還不資料；3、廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，一年內(nèi)辦理貸款的分期時候，必須要提供按揭合同或者提供能夠保證房子安全的擔保，從正常貸款到你完全還清按揭，最長的 時間是6個月；4、廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，一年內(nèi)的貸款，貸款利率可以統(tǒng)一按照商貸的利率，達到人人平等，因為利率是統(tǒng)一的，所以貸款的價格是一樣的； 5、廣發(fā)銀行不同意協(xié)商，貸款到期后，貸款本金會全部扣回，也就是你貸款到期后是沒有資金的。

只能拿到一本還款合同，合同上寫的利率必須是一樣的，不 能另外提高利率。

如果不跟客戶協(xié)商，在貸款期限內(nèi)，廣發(fā)銀行的所有貸款都必須按照正常利率執(zhí)行。

（后續(xù)歡迎關(guān)注公眾號：粵融貸，解答您的實際問題。）