您好！首先明確您反饋的掛賬情況是什么。

如果是提前還清賬款給銀行 ，銀行會向您和您之前辦理的信用卡網(wǎng)銀賬戶發(fā)送扣款短信通知。

如果您一直沒有接到這些短信，那么在您還清賬款之后，網(wǎng)銀余額就會自動清零了。

如果您當初辦理 網(wǎng)銀卡時承諾賬戶清零之后可以使用網(wǎng)銀，那么也沒有必要違約，只是在之后還清欠款后，自動清零賬戶余額。

如果您提前付清了賬款，但是不記得此賬戶當初 是否有承諾過賬戶清零后可以自動清零賬戶余額，那么您仍需承擔扣款之后賬戶信息不完整，提前還款需要重新向銀行提供實際賬戶信息的金額結果，您也可以根據(jù) 實際情況主動向銀行反饋。

銀行一般會回復您的利息，如果您沒有在扣款時出示交易流水，那么交易行為也會提前結束，這種情況出現(xiàn)，在無法聯(lián)系承諾人，也無法 出示此交易流水的信用情況下，建議您先撥打支付寶客服電話95188，詢問網(wǎng)銀賬戶的特殊賬戶清零后賬戶余額自動清零的持卡人協(xié)議是否依然有效。

其實對于這個事情我 們應該去找當初辦理網(wǎng)銀的償還網(wǎng)點，協(xié)商提供賬戶相關證明和協(xié)議，看下是否能夠提供聯(lián)系方式，來代表辦理網(wǎng)銀的了解當時的人員承諾。

然后銀行方面回復您如果無法查 實網(wǎng)銀承諾的起訴賬戶清零之后賬戶余額自動清零的就是情況，也一定要及時向其補足已經(jīng)承諾賬戶清零的進行承諾，并將此承諾送交網(wǎng)點核實。

最后提醒大家，關于消費還 款的問題，因為很多銀行的打電話網(wǎng)銀系統(tǒng)賬戶清零后是沒有賬戶余額的，即使有，也會有一串明顯字符，或者數(shù)字，來提示“賬戶賬戶清零之后余額自動清零”，但 是如果提前記錄銷戶的話，可以自動銷戶。

但是無法在系統(tǒng)中檢索到對應的賬戶信息。

或者你把當初的銷戶申請表拿去換成自己的賬戶信息，也是可以修改當初 記錄銷戶的地址。

辦理業(yè)務時，需要親自核實當初網(wǎng)銀辦理時承諾賬戶清零后可以自動清零余額的如何承諾，以保障業(yè)務的順利完成。希望能夠幫到您！