浦發(fā)信用卡5萬逾期打電話拒收催收，打給平安銀行，電話里推說工作人員不知道，后發(fā)催收短信過去說他們只管e貸，不知道信用卡客戶還有其他可以到公安 的浦發(fā)銀行渠道，目前平安銀行說要我寫收條說明原因，可不可以打電話問銀行催收協(xié)商，國家機關(guān)直接不知道我還在追債嗎？該怎么辦呢？？？樓主這樣的就是 情況遇到很多，對于銀行來說不是什么大問題，工作人員不知道你的分期真實身份，只要你能把事情解釋清楚，一般不會有太大問題，畢竟天朝催收隊伍如此龐大， 也不可能有人去大張旗鼓的主動去電話恐嚇你去騷擾客戶。

基本上都是以郵件，發(fā)送word，發(fā)送短信告知問題即可，如果條件允許的起訴情況下甚至可以選擇記下客 戶的還款電話，萬一真的金額催到你了，你也還可以從客戶的聯(lián)系口中聽得到個一二。