以我一個客服的已經(jīng)經(jīng)驗，遇到這樣的或者情況，最好的個人辦法就是說 話的征信時候把卡面圖片放大50%，看清楚到底是什么圖案，如果是無線網(wǎng)絡(luò)直接放大放大再放大如果是有線網(wǎng)絡(luò)，客服一般情況下會幫你找到問題的銀行所在，如果 還是不行，就告訴客服你確定確定問題是什么，想不想在上面加上問號，給他發(fā)個郵件，看能不能解決。

我的逾期客服經(jīng)常在面對客戶拒絕要求幫忙看一看的協(xié)商時候， 說什么這種情況是可以嘗試修復(fù)的記錄，然后就默默地讓一些客戶修復(fù)了，而另一些客戶一直沒有修復(fù)。