小額貸款公司如何有效控制逾期貸款?逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時償還貸款本息而所要面臨的承擔過期不履行的相應責任。

　　放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。
風險控制是貸款整體流程工作中重要的一個環(huán)節(jié)，在保障貸款安全性的同時更好地維護了客戶的信用，進一步促進了貸款量的增加。

　　出現(xiàn)逾期的原因
　　(一)客戶方原因
　　客戶借款后的次月開始等額等息逐月還款，在此過程中經(jīng)常會出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，主要有以下方面的原因：
　　1. 客戶沒有高度重視自己的信用度。

　　2. 頭家貸客戶受應收貨款拖累，中安薪貸客戶還款日與發(fā)薪日有偏差。
3. 客戶出差外省，委托劃款賬戶余額不足使金融聯(lián)扣款失敗。

　　(二)業(yè)務員自身原因
　　業(yè)務員在完成整個放款過程后,往往認為該筆業(yè)務已經(jīng)完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細節(jié)工作,導致借款客戶逾期。
細節(jié)工作主要有幾點:
　　1. 有無在客戶到期還款日前通知到借款客戶本人。
2. 有無將通知的事情準確地表達清楚。

　　3. 是否細心跟蹤金融聯(lián)扣款回盤,做好二次通知。

　　4. 是否讓客戶重視個人信用的重要性,扭轉(zhuǎn)客戶還款的拖、賴思想。

　　逾期控制工作基本流程
　　一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍，逾期控制工作更是強調(diào)了流程的重要性，我們初步把逾期控制分為了三個時間段，每個時間段之間緊密聯(lián)系，前一時間段的工作落實得不到位將嚴重影響接下來的各項工作。

　　(一)通知還款
　　通知還款是逾期控制的基礎前提，主要是通過電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯(lián)進行成功扣款。

　　在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要，最好選擇下午午休后的時間，上午時間有時聯(lián)系不到客戶，但具體情況不同，可區(qū)別對待。

　　具體操作：
　　1、業(yè)務人員通知還款：
　　(1) 還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。

　　(2) 要確定還款方式。

　　(3) 帳里是否有錢，是否足額。

　　(4) 確定還款時間。

　　2、通知過程中的注意事項：
　　(1) 電話已變更的，通過聯(lián)系人詢問新的聯(lián)系方式。

　　(2) 電話關機的或無人接聽的，通過短信通知。

　　(3) 客戶要求變化扣款賬號的，要求本人上門填寫新的扣款委托書。

　　(二)回款跟蹤
　　回款跟蹤主要是對自己通知客戶還款的一個檢驗，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。

　　我們可選擇客戶還款期間的最后兩天跟蹤客戶回款情況：
　　1. 查看金融聯(lián)扣款情況。

　　2. 取得溝通，視情況采取相應策略。

　　3. 建議客戶還現(xiàn)，維護客戶良好的還款記錄。
4. 打消客戶拖延思想，采取相應催收措施。
(三)逾期催收
　　當客戶超過了合同約定的還款日后將會出現(xiàn)在逾期報表上,這個時間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運用各種催收技巧針對不同的逾期客戶進行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。
引導客戶按期正常還款。
下面在催收技巧上會詳細講述常見的逾期催收。

　　逾期控制基本方法
　　在逾期的控制上我們首先得嚴格按照原先所制定的流程有序進行控制，當然流程是可以隨著我們在庫量的不斷增加而需不斷完善，在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ骰玖鞒踢M行嚴格控制，要將工作真正地落實到每個時間段及階段里的每個細節(jié)。

　　(一)放款前的控制
　　主要是通過我們在長期貸后催收過程中針對較為普遍的案例總結(jié)整理出來的一些較好的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務崗反饋，將風險控制到最低。

　　放款前的控制要點：
　　1. 在風險控制的前提下擴大業(yè)務量。

　　2. 易逾期行業(yè)特點認識。

　　3. 易逾期地域特點認識。

　　4. 申請貸款時行為特點認識。

　　5. 不要對老客戶就放松審核警惕性。

　　6. 賭博、博采等不良嗜好的風險控制。

　　(二)放款后控制
　　放款后的控制主要從兩方面入手，一是加大提前通知客戶還款力度，二是提高逾期催收技巧，進而全面控制逾期。

　　放款后的控制要點：
　　1. 做好放款后的客戶回訪。

　　2. 做好客戶資料更新登記。

　　3. 做好客戶還款通知。

　　4. 做好對問題客戶的逾期催收。

　　催收技巧
　　在逾期催收過程中，我們首先要明確自己的立場，通過溝通的方式來達成目標，對于不同的客戶、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。

　　(一)逾期催收的準備
　　1. 提高自己責任心：所謂責任心，是個人對自己對公司負責任的認識和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。
我們放出去的每一筆貸款我們都要有責任心將其成功收回本息。

　　2. 提高自己自信心：我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態(tài)，在催收的過程中，自信心尤為重要，這關系到自己跟客戶溝通的底氣問題。

　　3. 擴大自己知識面：在整個逾期催收過程中，每個人的知識面起著重要的重用，我們要學透產(chǎn)品，熟讀貸款合同，提高金融知識、法律知識、數(shù)學知識儲備,提高自己的語言溝通能力，公關能力，分析能力。

　　4. 催收基本禮儀：持續(xù)幫助客戶解決問題，應與客戶保持相互信任和互相尊重的關系，嚴格對事，友好對人，最低限度地減少與客戶的摩擦，避免造成錢雖收回，人心卻失的后果，盡量保持友好協(xié)商的情況下收回貸款。

　　(二)逾期催收的基本技巧
　　催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用，針對不同的逾期客戶合理地運用各種技巧將會使我們的工作得心應手做到事半功倍。
每個人都有自身的特點，所總結(jié)出的技巧也各不相同，我們在工作中要不斷地與其他同事交流取長補短，完善自身。

　　1、基本技巧：
　　(1) 摸清對方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對方是否存在拖賴思想。

　　(2) 了解對方的實力：我們在與客戶的溝通交流中要通過各種判斷來了解客戶的實力,客戶是有還款能力沒還款意愿還是有還款意愿無還款能力?不同的情況采取不同的催收方法。

　　(3) 找到對方的弱點：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點,進而促使客戶按時還款。

　　(4) 消除對方的幻想：部分客戶對所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對方的幻想。

　　2、四種典型客戶的催收技巧：
　　(1) 正常溝通的情況：在服務上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點，明確的告知客戶時間和金額，態(tài)度要好，要通過到期提示與客戶建立長期的信任，達到介紹新客戶的目的。
本著為客戶解決問題的態(tài)度，強調(diào)按時還款的重要性。

　　(2) 失去聯(lián)系的情況：通過聯(lián)系人，手機通訊錄，擔保人等聯(lián)系本人，無法聯(lián)系本人的，要求擔保人履行擔保義務，清償?shù)狡趥鶆铡?br/>
　　(3) 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶：曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強硬的態(tài)度并濟，促使客戶還款
　　(4) 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶：本著解決問題的態(tài)度，找到客戶不能按期還款的原因，并商討一個解決的方法，尋找雙方的共同認可的還款時間點。
曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強硬的態(tài)度并濟，促使客戶還款。

　　(三)逾期催收的服務質(zhì)量
　　逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達我們服務意愿，樹立公司品牌，擴大公司影響。

　　客戶是我們的資源，我們要在整個貸前貸后的過程中不斷的了解客戶，不同客戶區(qū)別服務,進而提高我們的服務質(zhì)量。

小貸逾期如果被暴力催收，建議保留相關證據(jù)，現(xiàn)在是嚴厲打擊暴力催收的，甚至可以直接起訴

誰施暴誰負責，欠款不還，主管存在非法占有，面臨刑事責任，純經(jīng)濟困難，屬于民事經(jīng)濟糾紛。

水象分期逾期部分可以申請延期還款，暫時有困難錢還不上可以嘗試和客服溝通。
但是，不能賴著不還。

暴力催收涉嫌敲詐勒索，尋釁滋事，危害社會觸犯刑法。
收集他們騷擾親戚的短信截圖電話錄音直接報警處理，報警時說遇到套路貸敲詐勒索

現(xiàn)金貸利息一般比較高，你可以報警，或者跟他們協(xié)商少還點。

網(wǎng)貸逾期催收如何應對(網(wǎng)貸逾期催收如何應對電話)

誠懇回答問題，回饋相關還款問題，認真做好問題的處理工作有沒有網(wǎng)貸不還，遇到暴力催收的？怎么樣應對呢？親，網(wǎng)貸欠債不還的后果無非兩種，一種進了監(jiān)獄，一種被迫害的難以生存，身邊親戚朋友的鄙視，父母的無奈。不建議去借。如果借了，建議跟自己的父母去說明，你的父母會原諒你，可是那些催收的可不會，他們只認錢。如何應對 騷擾網(wǎng)貸催收直接報警起訴。怎樣應對小貸暴力催收保留證據(jù),可以投訴當?shù)劂y監(jiān)會的,但是錢不還,一旦投訴,隨即被起訴,逾期網(wǎng)貸了已經(jīng)無能為力還款了，天天被催收我該怎么辦展開全部你別在這里問，都是騙子......

網(wǎng)貸逾期該如何應對催收(網(wǎng)貸逾期被催收如何應對)

網(wǎng)貸催收的多種催收方式： 1.短信或郵件催收：針對逾期沒超過一周的借款人。這是最溫柔的催收方式，主要對逾期一周內(nèi)的用戶進行還款提醒，只要及時還掉就沒什么大影響。 2.電話催收：逾期一周左右時，逾期者本人會收到催收電話。若本人聯(lián)系不上，小貸公司會聯(lián)系你貸款時留下的緊急聯(lián)系人。電話催收是最常見的一種催收方式。對于逾期時間不長、欠款不多的用戶，工作人員會先禮貌地打本人電話，詢問還款時間。若一直無法聯(lián)系到當事人，則會撥打用戶通訊錄電話。 3.通訊錄聯(lián)系借款人：在貸款前一般會授權通訊錄給小貸APP，逾期嚴......

網(wǎng)貸逾期后如何應對催收(網(wǎng)貸逾期應對催收技巧)

網(wǎng)貸催收的多種催收方式： 1.短信或郵件催收：針對逾期沒超過一周的借款人。這是最溫柔的催收方式，主要對逾期一周內(nèi)的用戶進行還款提醒，只要及時還掉就沒什么大影響。 2.電話催收：逾期一周左右時，逾期者本人會收到催收電話。若本人聯(lián)系不上，小貸公司會聯(lián)系你貸款時留下的緊急聯(lián)系人。電話催收是最常見的一種催收方式。對于逾期時間不長、欠款不多的用戶，工作人員會先禮貌地打本人電話，詢問還款時間。若一直無法聯(lián)系到當事人，則會撥打用戶通訊錄電話。 3.通訊錄聯(lián)系借款人：在貸款前一般會授權通訊錄給小貸APP，逾期嚴......

網(wǎng)貸逾期被催收如何應對(網(wǎng)貸被催收應對方法)

如果是新型的貸款機構(gòu)，沒接觸過，如果是銀行貸款可以商量，確實沒有償還能力的，應當與銀行進行協(xié)商，延展還款時間或者分期歸還； 但是，沒有商量妥當，如果銀行起訴到法院勝訴之后，在履行期未履行法院判決，會申請法院強制執(zhí)行； 這樣的話，法院會依法查詢你名下的房產(chǎn)、車輛、證券和存款；如果你名下沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，那銀行也沒辦法，但如果金額大的話，可能會被拘留。...