公告如下：“經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，近期您反映的首付公司停息掛賬處理問題，經(jīng)交行人工客服熱線95533核實(shí)， 現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：”為便于您及時(shí)了解您公司停息掛賬變化情況，銀保監(jiān)會(huì)要求我行繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)停息掛賬業(yè)務(wù)管理，在充分了解客戶情況、業(yè)務(wù)需求及存 款銀行自身資金困難程度等因素下，采取綜合措施并盡快處理客戶停息掛賬相關(guān)問題。

保護(hù)客戶合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)銀行信用體系平安穩(wěn)定，今天特此公告 。

同時(shí)，還需要提醒您注意的浦發(fā)銀行是，信用卡停息掛賬不是我行拒絕收取違約金、滯納金，而是對(duì)于那些客戶希望持卡人能按時(shí)還款并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)償提供資金協(xié) 助還款等非惡意逾期情況，銀保監(jiān)會(huì)采取的分期一種處理方式。

銀保監(jiān)會(huì)信用卡中心工作人員會(huì)在近期結(jié)合實(shí)際情況給與收繳違約金和滯納金的減免期限，讓辦卡客戶了 解相關(guān)處理方式，如果需要協(xié)助者請(qǐng)及時(shí)找到客服解決。

并提示欠款金額大、而且有違約情況的可以客戶，隨時(shí)撥打客服電話，說明相關(guān)信息，爭(zhēng)取根據(jù)賬單利息累 計(jì)計(jì)算依次進(jìn)行罰息、滯納金、罰息、罰息......總而言之，正常還款金額超過1000的比較，屬于正常逾期，超過2000需要主動(dòng)與銀行聯(lián)系。微信公 眾號(hào)：ylhzwf