根據(jù)法律規(guī)定，檢察院負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門統(tǒng)一接受報案、控告、舉報、申訴和犯罪嫌疑人投案自首，并依法審查后七日以內(nèi)作出處理。

在現(xiàn)實(shí)生活中，通過郵寄書面材料的方式向檢察院反映問題或提出自己主張的人員大有人在，一般對這種信件稱之為群眾來信。從檢察院的工作分工來看，有專門負(fù)責(zé)控告申訴的部門對此進(jìn)行處理。

人民檢察院負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門對于收到的群眾來信，答復(fù)的期限有以下兩個期限性規(guī)定：

1、七日內(nèi) 負(fù)責(zé)控告申訴檢察的部門應(yīng)當(dāng)在七日以內(nèi)進(jìn)行程序性答復(fù)。 2、三個月內(nèi) 辦案部門應(yīng)當(dāng)在三個月以內(nèi)將辦理進(jìn)展或者辦理結(jié)果答復(fù)來信人。

人民檢察院對于群眾來信的處理，有著明確的分工和時限性規(guī)定。首先是負(fù)責(zé)控告申訴的部門要在7日內(nèi)進(jìn)行程序性答復(fù)，該種答復(fù)解決的是已經(jīng)收到，并且已經(jīng)轉(zhuǎn)交哪個部門處理的程序性問題。轉(zhuǎn)交后的辦案部門收到材料后，需要在90天內(nèi)向來信人告知處理結(jié)果，或者在尚未有處理結(jié)果的情況下目前辦理進(jìn)展的何種程度的情況進(jìn)行告知。這是檢察院職能轉(zhuǎn)換之后很重要的一種規(guī)定，至少很多群眾來信長期石沉大海的情況不會再出現(xiàn)。