可以致電中信銀行人工客服，看信用卡是否解凍。

信用卡被凍結(jié)處理方法
1、如果持卡人未還清信用卡欠款，及時(shí)把款項(xiàng)還清，打電話給銀行客服，如實(shí)說明情況，一般會(huì)給信用卡解凍。

2、如果銀行客服要持卡人交出刷卡單據(jù)，持卡任在刷卡期間沒有保存刷卡單據(jù)。
可如實(shí)告知客服，并申請(qǐng)降額處理，之后可正常刷卡并按時(shí)還款。

如果客服說不能解凍并要持卡人銷卡，記住，千萬不要銷卡！
3、銷卡后，持卡人有逾期還款記錄就會(huì)一直停留在那里，直到5年后被消除。
持卡人還清款后，可存錢刷卡，持續(xù)3到6個(gè)月后，再申請(qǐng)銀行解凍，有可能在此期間銀行自動(dòng)給你解凍了。

首先查清信用卡被凍結(jié)的原因：
一般情況下銀行凍結(jié)持卡人的信用卡是由以下幾個(gè)原因?qū)е碌模盒庞每ㄓ馄谇闆r嚴(yán)重，信用卡套現(xiàn)，信用卡盜刷等；
信用卡逾期情況嚴(yán)重導(dǎo)致信用卡被凍結(jié)，持卡人因?yàn)槲窗磿r(shí)還款逾期時(shí)間較長或透支金額較大而被發(fā)卡銀行凍結(jié)；
信用卡套現(xiàn)導(dǎo)致信用卡被凍結(jié)，信用卡套現(xiàn)是違法行為。
銀行在信用卡核發(fā)以后會(huì)對(duì)信用卡刷卡交易情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄，明顯的信用卡套現(xiàn)行為很容易被發(fā)卡銀行識(shí)別出來，一旦被發(fā)卡銀行發(fā)現(xiàn)存在信用卡套現(xiàn)行為銀行會(huì)將信用卡做凍結(jié)處理。
嚴(yán)重的還要追究持卡人的刑事責(zé)任；
信用卡盜刷導(dǎo)致信用卡被凍結(jié)，信用卡發(fā)生盜刷后為了防止盜刷損失進(jìn)一步擴(kuò)大，一般持卡人會(huì)要求發(fā)卡銀行凍結(jié)信用卡，部分情況下發(fā)卡銀行會(huì)主動(dòng)為持卡人凍結(jié)信用卡。

信用卡解凍：
信用卡逾期造成的信用卡被凍結(jié)應(yīng)盡e799bee5baa6e58685e5aeb931333363356562快將逾期金額還上，在還清信用卡欠款后持卡人可以致電給發(fā)卡銀行信用卡客服中心說明情況。
一般情況下銀行會(huì)為其進(jìn)行解凍，再次之后持卡人須要每期按時(shí)還款，不要再造成逾期，因?yàn)樾庞每ㄓ馄跁?huì)被計(jì)入個(gè)人征信系統(tǒng)，逾期次數(shù)過多會(huì)影響以后的貸款申請(qǐng)；
信用卡套現(xiàn)導(dǎo)致的信用卡被凍結(jié)要分情況來看。
如果不是主觀套現(xiàn)而是銀行誤認(rèn)為的套現(xiàn)持卡人可以致電發(fā)卡銀行信用卡客服中心說明情況并申請(qǐng)信用卡解凍；
信用卡盜刷導(dǎo)致的信用卡被凍結(jié)，一般在盜刷事宜處理完畢后，發(fā)卡銀行會(huì)對(duì)其進(jìn)行解凍。

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