。
。
。
這個(gè)工作勸你還是別去，做不了一個(gè)月，整個(gè)人的心態(tài)就會(huì)變得很陰暗的

一、 客戶電話

1、 物業(yè)部來(lái)電，鈴響三聲內(nèi)必須接起電話，做到熱情、耐心答復(fù)客戶提出的問(wèn)題；及時(shí)、準(zhǔn)確的做到電話分流。

2、 因物業(yè)部工作較忙，盡量回絕推銷等電話。

3、 當(dāng)來(lái)電者要找的人不在時(shí)，應(yīng)問(wèn)清來(lái)電者姓名及聯(lián)系方式。

4、 當(dāng)接到報(bào)修電話時(shí)應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單元號(hào)、姓名、報(bào)修項(xiàng)目、位置及目前情況，及時(shí)向相關(guān)部門反映情況或報(bào)修。

5、 認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)部門工作的意見(jiàn)或建議。

6、 接到客戶投訴電話，應(yīng)穩(wěn)定客戶情緒，不推卸責(zé)任，做好解釋工作。

7、 做好跟蹤服務(wù)至問(wèn)題解決。

8、 給領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)電話應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、公干及是否有約。

9、 及時(shí)做好回訪工作并向部門反映回訪情況。

銀行信用卡逾期催收客服工作怎么樣-銀行客服催收員這份工作怎么樣

銀行信用卡逾期催收客服工作怎么樣？ 作為一名銀行信用卡逾期催收客服，我的工作職責(zé)是聯(lián)系逾期客戶，提醒他們按時(shí)還款，避免逾期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用和影響信用記錄。以下是我對(duì)這份工作的理解和感受。 首先，這份工作需要一定的溝通技巧和耐心。我們需要與逾期客戶建立良好的溝通，讓他們了解逾期的后果和如何避免再次逾期。同時(shí)，我們也需要耐心地聽(tīng)取客戶的問(wèn)題和不滿，并盡力解決問(wèn)題。 其次，這份工作需要一定的金融知識(shí)和技能。我們需要了解信用卡的還款規(guī)則和逾期的影響，并能熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題。我們也需要......

信用卡逾期客服工作怎么樣-催信用卡逾期的工作好做嗎

信用卡催收員有業(yè)績(jī)考核的，給你個(gè)名單一個(gè)禮拜你催收回款都是要計(jì)入考核的，如果已經(jīng)下定決心做這個(gè)工作就不要怕辛苦，多加班多打電話，它的提成還是不錯(cuò)的，信用卡催收并非什么光鮮亮麗的行業(yè)，這個(gè)工作也并不好做，一般心理素質(zhì)比較差的人都做不了這一份工作。做信用卡催收唯一的要求，就是心比較狠，對(duì)學(xué)歷的要求反而沒(méi)那么高。一般來(lái)說(shuō)，如果你找到一個(gè)正規(guī)的催收公司，進(jìn)公司的第一個(gè)星期是帶薪閉門式培訓(xùn)，這樣的公司會(huì)比較有前途。工作職責(zé)： 接受銀行等金融機(jī)構(gòu)等委托，按照客戶要求的規(guī)范程序通過(guò)電話、信函等方式，為其處理個(gè)......

民生信用卡逾期催收員打電話會(huì)怎么嚇唬你-民生信用逾期會(huì)打電話說(shuō)要上門?

民生信用卡逾期催收員打電話會(huì)怎么嚇唬你？ 民生信用卡作為我國(guó)信用卡市場(chǎng)上的一大熱門，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。然而，由于種種原因，民生信用卡持卡人有時(shí)會(huì)逾期還款。而這時(shí)，民生信用卡的逾期催收員就會(huì)采取電話催收的方式，提醒持卡人還款。那么，民生信用卡逾期催收員打電話時(shí)，會(huì)怎么嚇唬你呢？ 首先，民生信用卡逾期催收員會(huì)表示，已經(jīng)嚴(yán)重影響了信用記錄。他們會(huì)告訴您，如果不及時(shí)還款，可能會(huì)影響個(gè)人信用評(píng)級(jí)，甚至影響未來(lái)的信貸審批。此外，逾期還款還可能產(chǎn)生罰款、利息等額外費(fèi)用。同時(shí)，他們也會(huì)提醒您，盡快還款......