如果是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯(lián)系人打來的電話，只要不形成騷擾，就是合法的。
一般持卡人欠款嚴重時，銀行會先聯(lián)系其親屬，請其督促持卡人還款，而不是直接向持卡人親屬催收。
但是銀行天天給家人打電話顯然是違法的。

打電話給家人朋友催收信用卡合法嗎？

首先，銀監(jiān)會允許銀行委托三方收款。在適當條件下，也允許調用緊急聯(lián)系人，但管理必須規(guī)范。
如果銀行催收員在申請信用卡時，打電話給持卡人填寫的緊急聯(lián)系人，只要不形成騷擾，就是合法的。如果銀行催收員打電話給持卡人的其他親友，是違法的。

當我們申請信用卡時，我們必須填寫緊急聯(lián)系人。有兩個緊急聯(lián)系人，一個是親戚，一個是朋友。一旦持卡人嚴重欠費，銀行肯定會先聯(lián)系親屬。一般來說不會聯(lián)系持卡人的朋友。只要持卡人逃避催收，銀行在聯(lián)系家人無果后，才會聯(lián)系持卡人的朋友。但銀行聯(lián)系親屬，告訴持卡人親屬目前的情況和欠款情況。

一般銀行的催收人員只會告訴持卡人家屬督促持卡人還款或者請持卡人親屬勸說持卡人盡快還款，而不會直接向持卡人親屬催收貸款。雖然銀行可以撥打緊急聯(lián)系人電話通知持卡人親屬，但銀行每天打電話是違法的。

銀行打電話給持卡人親屬，說明持卡人已經(jīng)拖欠了很多錢，銀行會在多次催收失敗后打電話給持卡人親屬。不得不說這是一個非常有效的方法。我身邊很多朋友都有信用卡違約的情況。最后銀行給親戚打電話后，親戚幫他們還錢。所以催收失敗后銀行肯定會聯(lián)系持卡人親屬，這是銀行常用的催收方式。

銀行可以聯(lián)系作為緊急聯(lián)系人的家庭成員。
一般情況下，如果持卡人沒有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系持卡人家屬的，尤其是不寫為緊急聯(lián)系人的家屬。
如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無法給他們打電話。

信用卡逾期的后果是一系列的，逾期時間越長，后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行，即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下，如果持卡人沒有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系家屬的，尤其是沒有寫為緊急聯(lián)系人的。

申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯(lián)系人。目的是在聯(lián)系不到持卡人的情況下，通過緊急聯(lián)系人充當中介，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無法給他們打電話。

如果緊急聯(lián)系中有持卡人家屬，銀行一定要規(guī)范聯(lián)系，特別注意兩點:

一種是他們不能直接向家人收錢，讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊，就是暴力催收。遇到這種情況，你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。

一種是你無法說清楚持卡人的債務，但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯(lián)系銀行，或者通過家人獲取持卡人的聯(lián)系方式。

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