醫(yī)療糾紛具有專業(yè)性強、疑難復雜、解決或審理周期長、法律適用中的爭點難點問題多等特點，因此，患者及患者家屬在醫(yī)療糾紛的處理解決時，應當采取正確的處理方法、方式，來維護自己的合法權益。作為專業(yè)律師，根據實踐經驗，建議大致應當做到以下幾點：

　　首先，應當全程保持客觀、冷靜、理性。

　　其次，應當積極全面、及時有效地收集證據，爭取主動和自身合法權益的最大化。

　　再次，應當盡可能地充分了解和掌握相關醫(yī)療專業(yè)知識，并咨詢和聘請專業(yè)人員，經醫(yī)學和法律雙方面的理性綜合分析和預判斷：醫(yī)療機構的診療行為是否存在過錯?與患者的損害后果是否具有因果關系?應該承擔什么責任?通過什么途徑維權更有利?

　　然后，在經過理順法律關系，權衡利弊后，選擇正確、適當的途徑、方式和步驟妥善解決醫(yī)療糾紛。

　　患者或患者的近親屬有三種維權途徑：1.直接同醫(yī)療機構協商解決。2.通過專業(yè)的醫(yī)療糾紛調解委員會調解。3.向人民法院提起訴訟。

　　已于2017年12月14日施行的《最高人民法院關于審理醫(yī)療損害責任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》在《侵權責任法》原有“醫(yī)療損害責任”專章規(guī)定的基礎上，就醫(yī)患雙方的舉證責任、鑒定程序、責任承擔等爭點、難點問題作了詳細規(guī)定，進一步健全醫(yī)療糾紛調解和司法解決機制，統一醫(yī)療損害責任糾紛案件的裁判尺度。

　　患者及患者家屬切忌因情緒過激失控，而采取吵鬧、毆打、圍堵、拉布條，甚至借機敲詐勒索等違法犯罪的醫(yī)鬧行為。刑法修正案(九)修訂后的刑法第二百九十條第一款規(guī)定：聚眾擾亂社會秩序，致使醫(yī)療無法進行，造成嚴重損失的，對首要分子處三年以上七年以下有期徒刑;對其他積極參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。該條第四款還規(guī)定：多次組織、資助他人非法聚集，擾亂社會秩序，情節(jié)嚴重的，依照前款規(guī)定處罰。

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