銀行可以聯(lián)系被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。
信用卡逾期的后果是一連串的,而且過期時間越長,后果越嚴(yán)重,信用卡催收只能針對當(dāng)事人進(jìn)行,也就是誰欠的信用卡就找誰催收,一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下,是不允許聯(lián)系其家人的,尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯(lián)系人,目的是在聯(lián)系不上持卡人的時候通過緊急聯(lián)系人來當(dāng)中間人,傳達(dá)銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中,就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式,也不能打電話聯(lián)系。
要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人,銀行在聯(lián)系時一定要規(guī)范,尤其是要注意兩點(diǎn):
一個是不能直接對其家人進(jìn)行催收,讓他們承擔(dān)持卡人的債務(wù)。
如果有通過電話謾罵、侮辱,甚至是在言語上進(jìn)行人身攻擊等,都屬于暴力催收,碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。
一個是不能明確告知持卡人的負(fù)債情況,但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽電話或者主動聯(lián)系銀行,或者通過家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。
為了保證良好的信用記錄,建議您按照合同約定還款,晚還款可能導(dǎo)致產(chǎn)生不必要的違約金。
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