有一種說法,律師業(yè)務(wù),無常年顧問則不穩(wěn),無重大訴訟則不富。常年顧問服務(wù)無論對于律師綜合能力的培養(yǎng),還是對保持律師收入的穩(wěn)定性而言,都起到基礎(chǔ)性的作用。律師執(zhí)業(yè)過程中,首當(dāng)其沖的是把常年法律顧問做扎實(shí),把路走穩(wěn)。
那么該如何做好法律顧問呢?
從案例數(shù)據(jù)庫中檢索顧問單位的涉訴情況
備好最新的問答型、實(shí)務(wù)型工具書
做好常年法律顧問工作記錄
組建好團(tuán)隊(duì),做到快速響應(yīng)
常年法律顧問,要避免不顧不問,要在勤字上下足功夫。在具體服務(wù)時,要注意確立日常聯(lián)系人,然后搭配好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)化服務(wù)模式,有助于根據(jù)專業(yè)特長滿足客戶定制需求,同時有助于避免個別律師陷入客戶太深,長期服務(wù)某一家客戶,容易同質(zhì)化,視野受限。
以前看過一些書,說常年法律顧問要注意“勤”字決,有事沒事要經(jīng)常與客戶聯(lián)系溝通,甚至到客戶那里坐一坐。這其實(shí)也因客戶而異。筆者認(rèn)為,最關(guān)鍵的是,在客戶有事情找律師的時候,要做到快速響應(yīng),提供專業(yè)高效的服務(wù)。
聽一位資深律師說過,有機(jī)構(gòu)就客戶對律師服務(wù)最關(guān)心事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果顯示,響應(yīng)速度是客戶最關(guān)心的問題,超過了專業(yè)性和收費(fèi),這或許超出了大部分律師的預(yù)料。
來源自全球律所動態(tài)
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