1.關(guān)于導(dǎo)游的法規(guī)

1.(1)可以，導(dǎo)游人員對(duì)其行政處罰不服，有提請(qǐng)復(fù)議的權(quán)利。

(2)正確，因?yàn)椤?a style='color:#2f2f2f;cursor:pointer;' href='http://www.szhualiqz.com.cn/laws-404.html'>導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定了，一些不可以頒發(fā)導(dǎo)游證的情況，包括被吊銷過導(dǎo)游證的情況。

2.(1)不可以，法規(guī)規(guī)定了導(dǎo)游人員不可以想旅游者兜售或者購(gòu)買其商品。

(2)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定了向旅游者購(gòu)買商品的行為，給予警告，處1000元以上3000元以下的罰款，有違法所得，應(yīng)沒收，情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證，并勒令其所在旅行社進(jìn)行整頓。

2.我國(guó)導(dǎo)游人員管理法律制度有哪些

導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第七條第二款規(guī)定：“國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。

導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門制定?！? 1.導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 為了加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游員素質(zhì)和接待服務(wù)水平，客觀、公正地評(píng)價(jià)和選拔人才，調(diào)動(dòng)導(dǎo)游員鉆研業(yè)務(wù)和努力工作的積極性，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為改革全國(guó)導(dǎo)游員管理體制、建立導(dǎo)游人才市場(chǎng)創(chuàng)造條件及為旅行社服務(wù)的等級(jí)化創(chuàng)造人員條件，國(guó)家旅游局于1994年發(fā)布了《關(guān)于對(duì)全國(guó)導(dǎo)游員實(shí)行等級(jí)評(píng)定的意見》和《導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，開始了導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作。

這一制度在1999年5月14日發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中得以確認(rèn)，從而成為一項(xiàng)法定制度。 （1）導(dǎo)游人員等級(jí)考核的劃分及適用范圍 導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。

所謂兩個(gè)系列是指等級(jí)考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個(gè)級(jí)別則是指通過考核，將導(dǎo)游員劃分為特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。 （2）導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦法 ①特級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，采取以評(píng)審考核為主、考試為輔的方式。

評(píng)審采用論文答辯、跟團(tuán)實(shí)查和專家審議三種形式；考核工作表現(xiàn)、導(dǎo)游技能、遵紀(jì)守法和游客反映；考試第二外語或一種方言。評(píng)定工作不定期進(jìn)行。

工作步驟為?。▍^(qū)、市）旅游局初評(píng)，國(guó)家旅游局評(píng)定。 ②高級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，采取考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式。

考試科目為導(dǎo)游詞創(chuàng)作和口譯（中文導(dǎo)游員不考）兩科?？己恕⒃u(píng)審方式和工作步驟與特級(jí)導(dǎo)游員相同；對(duì)高級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定每三年進(jìn)行一次。

③中級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，采取考試和考核相結(jié)合的方式。 考試科目為導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)（含政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、漢語言文學(xué)知識(shí)三部分內(nèi)容）、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游兩種。

考核方式與高級(jí)導(dǎo)游員相同。中級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定每?jī)赡杲M織一次。

考試以國(guó)家旅游局為主組織實(shí)施，考核以?。▍^(qū)、市）旅游局為主組織實(shí)施。 ④初級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，采取考核方式。

凡取得導(dǎo)游人員資格證書后工作滿一年的人，經(jīng)考核合格，即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。 （3）導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定的組織管理 導(dǎo)游人員等級(jí)考檢評(píng)定采取由國(guó)家旅游局統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，與地方旅游局分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施的辦法。

各?。▍^(qū)、市）旅游局要完善導(dǎo)游人員資格考試的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng).導(dǎo)和監(jiān)督、檢查，以保證導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定工作的質(zhì)量。為了加強(qiáng)對(duì)等級(jí)導(dǎo)游員的管理，國(guó)家旅游局和?。▍^(qū)、市）旅游局建立導(dǎo)游員等級(jí)注冊(cè)登記制度。

各級(jí)資格有效期一般為五年。有效期滿后，持征者要按有關(guān)規(guī)定主動(dòng)到發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)登記，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。

逾期不辦者，其證件自行作廢。 導(dǎo)游員等級(jí)證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一制作并核發(fā)。

每次等級(jí)考試后，國(guó)家旅游局通過新聞媒介向國(guó)內(nèi)外公布特級(jí)、高級(jí)和中級(jí)導(dǎo)游員名單及旅行社、導(dǎo)游公司導(dǎo)游員的等級(jí)構(gòu)成情況。各旅行社、導(dǎo)游公司應(yīng)在待遇方面對(duì)不同級(jí)別的導(dǎo)游員加以區(qū)別，拉開檔次。

已實(shí)行崗位技能工資的單位，京戲以導(dǎo)游員等級(jí)做為崗位技能工資的評(píng)定依據(jù)。 2.導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是考核評(píng)定導(dǎo)游員等級(jí)的依據(jù)。

該標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家旅游局制訂，在旅游行業(yè)中實(shí)行。 根據(jù)導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，各個(gè)等級(jí)的導(dǎo)游員必須符合的政治思想、職業(yè)道德和身體要求是：擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守職業(yè)道德，身心健康。

（1）初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ①知識(shí)要求 了解我國(guó)的大政方針和旅游及其有關(guān)的政策法規(guī)；掌握當(dāng)?shù)刂饕斡[點(diǎn)的導(dǎo)游知識(shí)，了解我國(guó)主要旅游景點(diǎn)和線路的基本知識(shí)；了解與業(yè)務(wù)有關(guān)的我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、宗教和民俗等方面的基本知識(shí)；了解有關(guān)主要客源市場(chǎng)的概況和習(xí)俗；掌握導(dǎo)游工作規(guī)范；外語導(dǎo)游員基本掌握一門外語，達(dá)到外語專業(yè)大學(xué)三年級(jí)水平；中文導(dǎo)游員掌握漢語言文學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，達(dá)到高中畢業(yè)水平。 ②技能要求 能獨(dú)立完成導(dǎo)游接待工作；能與旅游者建立良好人際關(guān)系；起草情況反映、接待簡(jiǎn)報(bào)等有關(guān)應(yīng)用文。

③業(yè)績(jī)要求 完成企業(yè)要求的工作，無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映釀率不低于85%。 ④學(xué)歷要求 外語導(dǎo)游員具有外語專業(yè)大?；蚍峭庹Z專業(yè)本科及其以上學(xué)歷，中文導(dǎo)游員須高中及其以上學(xué)歷。

⑤資歷要求 取得導(dǎo)游員資格證書后工作滿一年。 （2）中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ①知識(shí)要求 熟悉我國(guó)的大政方針，掌握旅游及其有關(guān)的政策法規(guī)；全面掌握當(dāng)?shù)刂饕斡[點(diǎn)的導(dǎo)游知識(shí)，了解我國(guó)主要旅游景點(diǎn)、線路的有關(guān)知識(shí)；掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、社會(huì)、宗教、藝術(shù)和民俗等方面的基本知識(shí)；熟悉有關(guān)主要客源市場(chǎng)的概況和特。

3.目前我國(guó)旅游方面的法律法規(guī)主要有哪些

主要有《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《旅游投訴暫行規(guī)定》。

規(guī)范旅游者的有《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等。旅游資源開發(fā)、利用和保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等。

旅游交通運(yùn)輸方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中國(guó)民航旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權(quán)益保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展制定。

旅游法調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，即以旅游法律關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的各種法律規(guī)范的總和。包括狹義的《中華人民共和國(guó)旅游法》和其他調(diào)整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規(guī)，也包括國(guó)務(wù)院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規(guī) 和部門規(guī)章 。

旅游法概念，既包括國(guó)家的法律、法規(guī)，也包括地方的法規(guī)；既包括本國(guó)制定的法律、法規(guī)，也包括經(jīng)我國(guó)政府簽署、全國(guó)人民代表大會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)際條約、國(guó)際協(xié)定等。

參考資料：

搜狗百科-中華人民共和國(guó)旅游法

4.目前我國(guó)旅游方面的法律法規(guī)主要有哪些

主要有《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《旅游投訴暫行規(guī)定》。

規(guī)范旅游者的有《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等。旅游資源開發(fā)、利用和保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等。

旅游交通運(yùn)輸方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中國(guó)民航旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權(quán)益保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

擴(kuò)展資料：《中華人民共和國(guó)旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展制定。旅游法調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，即以旅游法律關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的各種法律規(guī)范的總和。

包括狹義的《中華人民共和國(guó)旅游法》和其他調(diào)整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規(guī)，也包括國(guó)務(wù)院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規(guī) 和部門規(guī)章 。旅游法概念，既包括國(guó)家的法律、法規(guī)，也包括地方的法規(guī)；既包括本國(guó)制定的法律、法規(guī)，也包括經(jīng)我國(guó)政府簽署、全國(guó)人民代表大會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)際條約、國(guó)際協(xié)定等。

參考資料：百度百科-中華人民共和國(guó)旅游法。

5.旅游方面的法律法規(guī)

我國(guó)關(guān)于旅游方面的法律法規(guī)有：1、《文化和旅游部 旅游行政許可辦法》《旅游行政許可辦法》已經(jīng)2018年3月2日國(guó)家旅游局第3次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2018年5月1日起施行。

2、《文化和旅游部 旅游安全管理辦法》《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國(guó)家旅游局第11次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年12月1日起施行。3、《文化和旅游部 旅游法》《中華人民共和國(guó)旅游法》已由中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議于2013年4月25日通過，現(xiàn)予公布，自2013年10月1日起施行。

4、《文化和旅游部 導(dǎo)游管理辦法》《導(dǎo)游管理辦法》已經(jīng)2017年10月16日國(guó)家旅游局第17次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2018年1月1日起施行。5、《文化和旅游部 大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》（2006年4月16日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第26號(hào)公布，自公布之日起施行。

根據(jù)2011年6月20日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第37號(hào)公布、自公布之日起施行的《國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室關(guān)于修改〈大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法〉的決定》第一次修改。根據(jù)2017年4月13日國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室令第43號(hào)公布、自公布之日起施行的《國(guó)家旅游局 公安部 國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室關(guān)于修改〈大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法〉的決定》第二次修改）擴(kuò)展資料：我國(guó)除了以上的法律性條款，還有一些相關(guān)部門的規(guī)定性質(zhì)條款，具體如下：1、《文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于領(lǐng)隊(duì)管理工作有關(guān)事宜的通知》2017年3月1日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第676號(hào)修改公布的《旅行社條例》，以及2016年12月12日國(guó)家旅游局令第42號(hào)修改公布的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)一步明確領(lǐng)隊(duì)管理由資格準(zhǔn)入制改為備案管理制，旅游主管部門不再對(duì)領(lǐng)隊(duì)從業(yè)進(jìn)行行政審批，制定此細(xì)則。

2、《文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于加強(qiáng)出境游市場(chǎng)監(jiān)管通知》隨著我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，出境游中誘騙購(gòu)物、甩團(tuán)滯留、丟失財(cái)物、搶奪盜竊等案件時(shí)有發(fā)生。為切實(shí)凈化出境游市場(chǎng)秩序，保障公民出境游的合法權(quán)益，避免重大旅游安全事件發(fā)生，現(xiàn)將下一步加強(qiáng)出境旅游管理，規(guī)范此出境旅游經(jīng)營(yíng)有關(guān)要求通知。

進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，健全信用獎(jiǎng)懲聯(lián)運(yùn)機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的旅游市場(chǎng)信用環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：參考資料來源：中華人民共和國(guó)旅游部-旅游行政許可辦法參考資料來源：中華人名共和國(guó)文化和旅游部-旅游安全管理辦法參考資料來源：中華人名共和國(guó)文化和旅游部-旅游法參考資料來源：中華人民共和國(guó)文化和旅游部-導(dǎo)游管理辦法參考資料來源：中華人民共和國(guó)文化和旅游部-大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理參考資料來源：文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于領(lǐng)隊(duì)管理工作有關(guān)事宜的通知參考資料來源：文化和旅游部-國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于加強(qiáng)出境游市場(chǎng)監(jiān)管通知。

6.簡(jiǎn)述中國(guó)導(dǎo)游的基本條例

1 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》導(dǎo)游必看 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 （中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第263號(hào)） 第一條 為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。

第二條 本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 第三條 國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直 轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。 第四條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。 具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門規(guī)定。 第五條 有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證： （一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的； （二）患有傳染性疾病的； （三）受過刑事處罰的，過失犯罪的除外； （四）被吊銷導(dǎo)游證的。

第六條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人。 第七條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門制定。

第八條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。 導(dǎo)游證的有效期限為3年。

導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個(gè)月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。 臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，并不得展期。

第九條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。 導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

第十條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。 導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。

第十一條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。 第十二條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；但是，不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。 第十三條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。 第十四條 導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

第十五條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。 作者： 斌斌S 2007-2-23 18:16 回復(fù)此發(fā)言 -------------------------------------------------------------------------------- 2 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》導(dǎo)游必看 第十六條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

第十七條 旅游者對(duì)導(dǎo)游人員違反本條例規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游行政部門投訴。 第十八條 無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

第十九條 導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 第二十條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

第二十一條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。 第二十二條 導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)。

7.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

旅游導(dǎo)游管理?xiàng)l例

第一條

為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。

第二條

本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

第三條

國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

第四條

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門規(guī)定。