不少信用卡持卡人，都有這樣的經(jīng)歷：手機(jī)接連收到消費(fèi)提醒，但信用卡卻在自己的身邊，哪兒也沒去。有哪些原因，會(huì)導(dǎo)致信用卡被盜刷?面對(duì)日益增多的盜刷案件，持卡人、銀行、公安，都有哪些可以采用的防范措施?

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　　卡在身邊，咋被盜刷?

　　中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡專業(yè)委員會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人：傳統(tǒng)的信用卡欺詐手段相對(duì)簡(jiǎn)單，主要通過商戶POS機(jī)側(cè)錄、張貼虛假告示、電信詐騙等方式，騙取持卡人相關(guān)信息。

　　現(xiàn)在，信用卡欺詐則呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)：

　　一是欺詐手法由線下向線上轉(zhuǎn)移。持卡人越來越多地使用電腦和手機(jī)等設(shè)備，完成線上轉(zhuǎn)賬匯款及訂單支付。因此，線上也成為信用卡犯罪的新目標(biāo)。

　　二是犯罪技術(shù)含量增加，比如通過釣魚網(wǎng)站和偽基站，向客戶手機(jī)植入木馬病毒;通過改號(hào)軟件，冒充銀行客服和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行詐騙。

　　三是集團(tuán)化、職業(yè)化、分工化趨勢(shì)日益顯著，逐漸形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。四是欺詐呈現(xiàn)跨境發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　建設(shè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信用卡詐騙，主要有7類手段：謊稱系統(tǒng)升級(jí)、冒充客服電話、利用朋友圈、利用4G自助換卡、利用理財(cái)平臺(tái)、假借安全賬戶、仿冒親友。

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　　防范盜刷，都有啥招?

　　北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)一大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)金瑞峰：信用卡信息看似復(fù)雜，但泄露途徑較為簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在使用的信用卡，卡樣主要為磁條卡與芯片卡兩種。信用卡信息均存儲(chǔ)于磁條、芯片之上，POS機(jī)獲取信用卡信息，也是靠讀取磁條、芯片。只要盜取了信用卡磁條、芯片上的信息，盜刷就很容易實(shí)現(xiàn)。盜取這些信息的常見渠道，包括實(shí)卡側(cè)錄、網(wǎng)絡(luò)信息獲取、信用卡信息交易、關(guān)聯(lián)卡獲取等。

　　9步防盜刷，無比重要!

　　第一，妥善保管個(gè)人信用卡及密碼。萬不可出借信用卡，發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或信息泄露時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行掛失處理。

　　第二，注意用卡環(huán)境的安全性。在使用POS機(jī)消費(fèi)時(shí)，不要讓信用卡離開自己視線，更不要交由服務(wù)人員刷卡。檢查POS機(jī)、刷卡卡槽處及服務(wù)人員雙手是否有可疑裝置，輸入密碼時(shí)應(yīng)遮擋。同時(shí)，在第一次刷卡未成功時(shí)，短時(shí)間內(nèi)不要進(jìn)行第二次刷卡，可以提出更換POS機(jī)或現(xiàn)金結(jié)算。

　　第三，妥善保管存有信用卡信息的手機(jī)。數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，可以大量恢復(fù)已刪除或格式化后的設(shè)備信息。更換下來的二手手機(jī)，盡量不要出售。

　　第四，設(shè)置信用卡交易變動(dòng)提醒短信。要隨時(shí)注意信用卡內(nèi)的金額變化。

　　第五，避免在公共無線網(wǎng)絡(luò)中使用網(wǎng)絡(luò)支付，消費(fèi)時(shí)不要隨便掃描商家給的二維碼。

　　第六，及時(shí)通過個(gè)人征信系統(tǒng)查詢名下信用卡情況，確認(rèn)名下的信用卡數(shù)量及信用情況是否無誤。

　　第七，出境旅游時(shí)，降低信用卡信用額度，尤其是前往某些欠發(fā)達(dá)國(guó)家時(shí)。

　　第八，保管好信用卡交易憑條，不要隨意丟棄。

　　第九，不隨便點(diǎn)擊短信中的鏈接，謹(jǐn)防詐騙電話。

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　　發(fā)現(xiàn)盜刷，怎么辦?

　　北京二中院法官法官建議，取證絕招：主動(dòng)“被吞卡”

　　一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動(dòng)情況，辦理掛失，并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時(shí)可記下客服人員的號(hào)碼，以便將來在訴訟中核實(shí)情況。

　　二是報(bào)警處理。持卡人在通知銀行后，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警，告知盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)警手續(xù)。

　　三是ATM機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)，證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官強(qiáng)調(diào)，在偽卡盜刷案件中，盜刷發(fā)生后及時(shí)通過ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作，是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)及時(shí)到銀行辦理取卡手續(xù)，以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)案手續(xù)。